Informações

• Liderar, motivar, acompanhar e desenvolver a equipe de Especialistas de atendimento;
• Realizar acompanhamento de entrega de produtividade;
• Cobrar resultados visando a excelência no atendimento e o sucesso nas operações;
• Monitoramento de KPI's operacionais.
• Ilha de Atendimento Bilíngue em Inglês.
• Vaga Presencial, na Central Prado em BH.
• Necessário Inglês fluente, ou avançado.

• Ser funcionário da Central Prado em BH/MG;
• Necessário possuir Inglês Fluente ou Avançado;
• Tempo de cargo: consultar tabela da Normativa – NI-002;
• Tempo de casa: pelo menos 6 meses sem movimentação no cargo ou salário;
• Nota de avaliação do Time To Talk no mínimo 100% (Good Performance)
• Nota de ABS (corte 5,2%);
• Será um diferencial possuir o Ensino Superior Completo ou Cursando;
• Boa comunicação;
• Conhecimentos, habilidades em pacote office;
• Facilidade para lidar com situações de conflitos e resolutividade;
• Atuação Presencial na Central PRADO em Belo Horizonte/MG.

• Supervisionar, motivar, acompanhar e desenvolver a equipe de representantes;
• Acompanhar dos indicadores operacionais;
• Elaboração de planos de ação para reversão de baixos resultados;
• Realizar gestão dos representantes em atividades administrativas.

Prazo de Inscrição até 03/11/2024 (finalizar todas as etapas dentro deste prazo).

Salário

R$ 3.000,00

Horário de Trabalho

9:00 - 18:48

Jornada de Trabalho

220h mês | Escala 5x2 com folga sábado e domingo.

Local de Trabalho: Presencial- Unidade Atento Belo Horizonte (Prado) - Rua Jaceguai, 220 - Prado, Belo Horizonte - MG, 30411-040, Brasil.

Analista de RH Seleção: Gerson A Guirardi