Informações

Buscamos um(a) Coordenador(a) de Operações de Polo para atuar na gestão acadêmica e operacional de polo EaD, garantindo a qualidade da experiência do aluno, o desempenho dos indicadores e o fortalecimento da marca na região.

A posição exige um profissional com perfil de liderança, visão estratégica e forte atuação no dia a dia da operação, com foco em engajamento, retenção e crescimento da base de alunos.

• Ensino superior completo
• Experiência com gestão operacional, acadêmica ou administrativa
• Vivência com atendimento ao público
• Experiência com acompanhamento de indicadores e metas
• Disponibilidade para atuar presencial em Abaetetuba - PA.

• Gerir a operação acadêmica e administrativa do polo EaD, assegurando organização e qualidade dos processos
• Engajar os alunos, atuando na manutenção da base e no acompanhamento da jornada acadêmica
• Realizar atendimento aos alunos (acadêmico e administrativo), garantindo resolutividade e satisfação
• Apoiar ações comerciais, incluindo parcerias e convênios locais
• Garantir a comunicação com os alunos conforme diretrizes institucionais
• Zelar pela imagem da instituição no polo e na comunidade local
• Planejar e executar ações presenciais (cerimônia do jaleco, colação de grau, aulas práticas, entre outros)
• Elaborar e acompanhar o planejamento acadêmico do polo
• Apoiar processos de contratação e gestão de mediadores pedagógicos
• Manter relacionamento próximo com a unidade, docentes e áreas institucionais
• Monitorar indicadores de desempenho e propor ações de melhoria contínua

Benefícios:

• Vale-alimentação / refeição;  
• Vale-transporte
• Gympass / Wellhub, Totalpass;  
• Conexa (plataforma online para consulta com psicólogo e nutricionista);  
• Plano de Saúde e Odontológico;  
• Seguro de Vida;   
• Day Off de Aniversário.