· Garantir a qualidade dos serviços de assistência técnica realizados na concessionária, analisando os critérios de conformidade da concessionária e montadora.
ü Realizar os testes e conferências/checagens necessários para analisar os serviços prestados e a conformidade com os padrões estabelecidos pela montadora.
ü Fornecer relatórios de análises dos testes e conferências/checagens realizados.
Continua apos o anúncioü Fornecer feedback e intervir junto à equipe técnica acerca das análises e resultados negativos de reparações realizadas junto aos inconvenientes apresentados nos veículos.
ü Reunir e orientar todos os envolvidos quanto aos resultados das pesquisas internas de satisfação.
ü Reforçar e redefinir as atividades que resultem na qualidade e satisfação do cliente, corrigindo eventuais deficiências.
Continua apos o anúncio6 horas atrás
9 horas atrás
20 horas atrás