Informações

Vaga de Auxiliar de SAC

Descrição:

Estamos em busca de um(a) Auxiliar de SAC para integrar nossa equipe de atendimento ao cliente. O profissional será responsável por atender ligações, responder e-mails e mensagens, solucionar dúvidas e problemas dos clientes, entre outras atividades relacionadas ao SAC.

Responsabilidades:

• Atender ligações de clientes de forma cordial e eficiente
• Responder e-mails e mensagens de forma ágil e assertiva
• Solucionar dúvidas dos clientes sobre produtos e serviços da empresa
• Registrar reclamações e sugestões dos clientes no sistema interno
• Manter um bom relacionamento com os clientes, visando a fidelização
• Avaliar qualidade de devoluções e avarias
• Orientar equipe quanto ao manuseio correto

Requisitos:

• Ensino médio completo
• Experiência prévia em atendimento ao cliente
• Boa comunicação verbal e escrita
• Capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficiente
• Conhecimento básico de informática e sistemas de atendimento ao cliente