Informações

PROPÓSITO DO CARGO:



Atuar no atendimento consultivo aos cooperados e clientes, analisando suas necessidades e oferecendo produtos e serviços adequados. Responsável por processos operacionais e comerciais, incluindo análise cadastral, prospecção de cooperados e suporte às demandas financeiras. Demonstrar capacidade de resolução de problemas ao lidar com situações cotidianas do atendimento e das operações financeiras, identificando soluções ágeis e eficazes. Desenvolver capacidade analítica para interpretar dados e auxiliar na tomada de decisão. Auxilia no controle de tesouraria e no cumprimento das normas da cooperativa, garantindo segurança nas operações.

- Ensino Superior Completo ou Cursando em Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Ciências Econômicas ou áreas afins;

- Habilidades intermediárias com o Pacote Office (Word, Excel, Outlook);

- Possuir Certificação Anbima (CPA-10, CPA-20 ou CEA);

- Conhecimento sobre instituições financeiras, cooperativas de crédito e produtos e serviços financeiros serão um diferencial;

- Habilidades com atendimento ao público e técnicas de vendas será um diferencial;

- Desejável CNH “B” válida, veículo próprio para deslocamento e disponibilidade para viagens.

- Atender cooperados e clientes de forma consultiva, esclarecendo dúvidas, orientando sobre produtos financeiros, uso de caixas eletrônicos, mobile e processos operacionais;

- Ofertar produtos e serviços financeiros, identificando necessidades e promovendo soluções adequadas, visando sua satisfação;

- Prospectar novos cooperados e novas oportunidades de negócios que beneficiem a cooperativa, os cooperados e a comunidade;

- Auxiliar cooperados em questões operacionais e técnicas mais complexas, garantindo uma experiência satisfatória;

- Analisar o perfil dos cooperados para identificar e sugerir linhas de crédito, produtos e serviços, apresentando propostas, custo x benefício e venda, buscando posteriormente sua fidelidade, sempre se adequando às suas necessidades;

- Elaborar, atualizar, revisar e validar dados cadastrais, garantindo integridade e conformidade das informações;

- Elaborar propostas de crédito, produtos e serviços com base em análise financeira e perfil do cooperado;

- Contatar cooperados para negociação de débitos, propondo soluções viáveis para regularização financeira;

- Apoiar na estruturação de processos de renegociação, garantindo cálculo correto do saldo devedor e conformidade documental, monitorando a liberação da operação de renegociação/repactuação visando assegurar a regularização do débito;

- Manter arquivos organizados e atualizados, garantindo a confidencialidade das informações;

- Processar desligamentos de cooperados, garantindo que os procedimentos sejam realizados conforme normas;

- Manter a organização do ambiente de trabalho, arquivando documentos, registrando operações, realizando a gestão, guarda, entrega, destruição dos tangíveis (ex. cartões, cheques) conforme normas;

- Realizar transações financeiras de caixa, como depósitos, saques, pagamentos, processamento de envelopes, malotes, manutenção de numerários em caixas eletrônicos, garantindo segurança e prestando apoio aos caixas, quando necessário;

- Auxiliar na conferência, controle e movimentação de numerários, garantindo conformidade com normas internas;

- Apoiar a equipe no atendimento e resolução de demandas, colaborando com outros setores, além de apoiar à gerência na prospecção e negociação de produtos e serviços.

Benefícios:

- Plano de saúde e odontológico (com coparticipação);

- Seguro de vida (isento);

- Cartão alimentação e/ou refeição (R$ 2.000,00);

- Auxílio Educação;

- Universidade Corporativa (Sicoob Universidade);

- Auxílio Creche e Auxílio Infantil;

- Kit Bebê a Bordo (Kit Natalidade);

- Incentivo à Educação Infantil;

- Vale transporte;

- Iniciativa de Apoio Familiar (Auxílio Funeral);

- Premiações específicas ao cargo;

- Programa Apoio Pass (Assistência Psicológica);

- Wellhub (Gympass);

- Day Off;

- Programa de Participação nos Resultados (PPR);

- Plano de Carreira, Cargos e Salários (PCCS). 

Informações complementares:

- Formato de trabalho: Presencial.

- Carga horária de 40h semanais (segunda à sexta-feira).

Faça parte de um excelente lugar para trabalhar.

 Todas vagas são extensivas a PCD.