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SOBRE O GRUPO RODONAVES ...

Somos o Grupo Rodonaves, estamos aqui para cuidar das pessoas para que elas possam movimentar seus próprios sonhos. É esse sentimento que faz crescer nosso espírito empreendedor. Com coragem e dedicação, nos firmamos no ramo de transportes e, hoje, expandimos nossa atuação e criamos soluções diversas para todo o Brasil por meio das 6 empresas que compõem o nosso Grupo e nos posicionam como um dos melhores e maiores grupos logísticos do país e referência no setor. 

• Ensino médio completo;
• Conhecimentos básicos em informática.

Fazer o rastreamento de mercadorias e conhecimentos extraviados na plataforma antes da abertura de RO;

Realizar abertura de ROs de ocorrências de pesquisa com mercadoria;

Extravio, Avaria, Violação, Mercadoria sem Documento;

Fazer o rastreamento de mercadorias e documentos extraviados, entrando em contato com unidades e CTCs a fim de localizá-los;

Checar através do Sistema de Monitoramento as ocorrências de avarias ou extravios de mercadorias, levantando dados sobre o ocorrido e propondo ações para avaliação da Gestão;

Acompanhar a entrega junto ao cliente de conhecimentos que tiveram abertura de RO de avaria ou violação, verificando a possibilidade de conserto ou reposição da mercadoria;

Solicitar reposição de mercadorias, negociando frete simbólico sem gerar cobrança de frete para a reposição;

Fotografar e/ou comunicar às unidades e CTC's sobre as sobras de mercadorias sem identificação, enviando para a Pesquisa Matriz caso o responsável não seja localizado;

Checar as condições das cargas no desembarque que porventura chegarem na localidade fora do padrão de acondicionamento estabelecido;

Realizar a conferência dos itens constantes nos volume avariado ou violado, registrando por meio de câmera fotográfica e lacrando a embalagem conforme procedimento;

Montar processo de ocorrências de trocas sem solução, cumprindo o procedimento POP.04;

Montar processo de abandono de mercadoria, cumprindo o procedimento POP.04;

Negociar com cliente o pagamento de indenizações, registrando a negociação no sistema SAC;

Prestar suporte ao SAC referente a localização de mercadorias, horário de saída dos veículo, dentre outas informações;

Montar processo de BO para mercadorias não localizadas, violadas ou avariadas, cumprindo o procedimento POP.04;Acompanhar custoxbenefício de clientes que transportam mercadorias frágeis sem Termo de Responsabilidade;

Preparar manifesto de carga;

Fazer redespacho de mercadorias quando necessário ou quando solicitado pelo cliente, sempre buscando o melhor custoxbenefício;

Acompanhar diariamente os apontamentos e caso necessário solicitar reavaliação para a Pesquisa Matriz;

Auxiliar no preenchimento de indicadores do setor;

Outras atividades correlatas.

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de vida
• Vale-alimentação
• Vale-transporte