Informações

Quer construir sua carreira no universo digital de uma das marcas mais tradicionais do Brasil? Na Probel, você não será apenas um estagiário, será um embaixador da experiência do cliente, garantindo que cada interação seja tão confortável quanto nossos colchões.

- Estar cursando Marketing, Administração, Comunicação, Publicidade ou áreas afins;

- Letramento Digital Avançado e Agilidade com ferramentas digitais;

- Comunicação Escrita Impecável: Redação clara, assertiva e alinhada ao tom de marca;

- Capacidade de articular ideias de forma estruturada;

- Organização e Gestão do Tempo;

- Capacidade Analítica: Interpretação de dados de pedidos, padrões de dúvidas, indicadores de satisfação;

- Familiaridade com IA Generativa: Compreensão básica de ferramentas como ChatGPT para otimizar respostas (sem substituir o toque humano);

- Conhecimento em Ferramentas Colaborativas: Google Workspace, planilhas, documentos compartilhados.

Atendimento Consultivo: Orientar clientes via chat e e-mail, oferecendo soluções personalizadas.

Gestão de Pedidos: Acompanhar status de entregas interagindo com a logística.

Pós-Venda: Conduzir processos de trocas, devoluções e suporte técnico.

Consultoria Técnica: Esclarecer especificações de produtos (densidade, tipos de mola, medidas).

Relacionamento: Transformar insatisfações em experiências positivas.

Bolsa Estágio de R$ 1.200,00.

Horário: Período matutino ou vespertino.

Benefícios:

Alimentação na empresa.

Cartão VR de R$420,00.

Vale-transporte.