Informações

Vice-Presidência: de Serviço ao Cliente, Local de Trabalho: Av.Barão de Maruim, 304 Aracaju/SE

Prover serviços de comunicação e entretenimento que melhorem a vida das pessoas, conectando-as de forma mais inteligente e sustentável.

Visão

Ser a melhor opção em conectividade, reconhecida pela qualidade de seus serviços e pela inovação. A Telefônica Vivo busca liderar a transformação digital do Brasil, oferecendo soluções que atendam às necessidades e expectativas de seus clientes.

Valores

Compromisso com o Cliente: Colocar as necessidades e expectativas dos clientes em primeiro lugar.

Inovação: Estar na vanguarda das tecnologias e inovações para oferecer soluções eficazes e confiáveis.

Sustentabilidade: Promover ações que respeitem o meio ambiente e a sociedade.

Colaboração: Trabalhar em equipe, valorizando a diversidade e a inclusão.

Ética: Agir com integridade e transparência em todas as ações e relações.

-Ensino Médio Completo - Certificado de Conclusão

-Domino do pacote Office

-Integração entre os programas: Saber como interconectar dados entre Word, Excel e PowerPoint.

-Resolução de problemas: Capacidade de encontrar soluções e otimizar processos usando as ferramentas do Office.

-Aprendizado contínuo: Manter-se atualizado com novos recursos e funcionalidades que surgem com as atualizações do pacote.

-Análise e resolução de problemas técnicos.

-Colaboração com a equipe para melhoria contínua dos processos.

-Atendimento ao cliente e suporte técnico.

-Gerar dados para analistas

Monitorar e tratar atividades de serviços ao cliente, encaminhando administrativamente a execução dos processos que se relacionam á instalação, defeito e aprovisionamento. Cumprir os requisitos para manutenção do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional, participar dos programas de Saúde e Segurança Ocupacional.,Conhecer a Política de Meio Ambiente da Telefônica e implementar nas atividades desenvolvidas diariamente a fim de garantir as boas práticas para gestão ambiental da companhia

Veja o que ofereceremos para você: Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; • Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você! • Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo! • Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; • Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; • Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; • Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; • Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê • Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility • Ter flexibilidade de horário; • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online. • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira • Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais! • Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade #VemPraVivo Importante: A única forma de participar de processos seletivos da Vivo é por meio das páginas da empresa na plataforma Gupy https://vivo.gupy.io e não há pagamento de taxa de participação ou contratação.