Informações

Estamos procurando um(a) Analista de WinThor para atuar com suporte técnico de Nível 2/3 e melhoria contínua dos processos no sistema WinThor. O(a) profissional será responsável por diagnosticar e resolver problemas complexos no ERP, além de propor melhorias que otimizem a operação e contribuam para o crescimento da empresa.

Responsabilidades:

• Prestar suporte técnico de Nível 2/3 para usuários do sistema WinThor, resolvendo problemas relacionados a processos e funcionalidades do ERP.
• Propor e implementar melhorias contínuas no uso do sistema, buscando otimizar processos e aumentar a eficiência operacional.
• Realizar diagnósticos de falhas e bugs no sistema, trabalhando junto à equipe de TI e fornecedores para soluções definitivas.
• Documentar soluções e melhores práticas, garantindo a padronização dos processos.
• Treinar usuários na utilização de novas funcionalidades e melhorias implementadas no sistema.
• Colaborar com a equipe de TI e outras áreas para garantir a integração eficaz do WinThor com outros sistemas e processos da empresa.

Requisitos:

• Escolaridade Mínima: Graduação em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Analise de Sistemas ou áreas afins.
• Experiência comprovada com o sistema WinThor, preferencialmente no suporte a usuários e melhoria contínua.
• Conhecimento avançado em ERP WinThor e em seus módulos de gestão financeira, comercial, logística, entre outros.
• Habilidade para diagnosticar e resolver problemas técnicos complexos de forma eficiente.
• Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.
• Experiência em gestão de processos será um diferencial.

Competências Desejáveis:

• Proatividade e iniciativa para identificar e implementar melhorias.
• Orientação para resultados e satisfação dos usuários.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e com prazos definidos.

Diferencial:

• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.

·         Certificações na área de TI (ex.: ITIL, CompTIA A+) serão consideradas um diferencial.

·         Certificações na área de Winthor, serão consideradas um diferencial.