Informações

Olá! A Coagro está em busca de um Auxiliar de TI proativo, organizado e com vontade de aprender. Se você deseja trabalhar em uma empresa sólida, com ambiente colaborativo e oportunidades de crescimento, essa pode ser a chance ideal para você!

Missão do Cargo:

Prestar suporte técnico de nível 1 aos usuários, realizando atendimento, diagnóstico e solução de problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas corporativos. Apoiar na instalação, manutenção, configuração e documentação dos recursos de TI, garantindo o bom funcionamento da infraestrutura tecnológica da empresa.

Responsabilidades:

• Realizar diagnóstico e resolução de problemas de hardware, software e rede;
• Instalar, configurar e realizar manutenção básica de computadores e aplicativos;
• Dar suporte a sistemas internos, ERPs, CRMs e demais ferramentas corporativas;
• Registrar, acompanhar e finalizar chamados na ferramenta de Service Desk (MILVUS);
• Executar instalação e configuração de impressoras, além de troca de suprimentos;
• Auxiliar nas configurações básicas de rede (TCP/IP, DNS, DHCP);
• Apoiar na criação de acessos, atualizações de sistemas e testes operacionais;
• Contribuir com a documentação de procedimentos e orientações aos usuários;
• Colaborar com a organização e manutenção do setor de TI.

Requisitos Técnicos – Necessários:

• Conhecimentos básicos em hardware e software;
• Domínio em Windows;
• Pacote Office/Microsoft 365;
• Noções de redes: TCP/IP, DNS, DHCP;

Escolaridade:

• Ensino Técnico ou Superior cursando ou completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, ou áreas correlatas.

Requisitos Desejáveis:

• Conhecimento básico em Linux;
• Experiência prévia em suporte técnico ou Service Desk;
• Vivência com ERPs, CRMs ou sistemas corporativos.

Competências:

• Boa comunicação e clareza no atendimento ao usuário;
• Raciocínio lógico e capacidade de diagnóstico;
• Proatividade e iniciativa na resolução de problemas;
• Organização, agilidade e responsabilidade com prazos;
• Trabalho em equipe e colaboração;
• Interesse e aprendizado contínuo.