Informações

Responsabilidades e atribuições:

Sobre a vaga: Somos referência em aluguel de temporada e buscamos um(a) profissional para garantir a melhor experiência aos nossos hóspedes. Procuramos uma pessoa dinâmica, comunicativa e que tenha domínio do inglês para atendimentos. Responsabilidades: ● Atendimento aos hóspedes antes, durante e após a estadia (telefone, WhatsApp, e-mail); ● Suporte na realização de check-ins e check-outs; ● Solução de problemas e solicitações de manutenção; ● Atuação com atendimento bilíngue (português e inglês); ● Registro de ocorrências e feedbacks no sistema interno.

Requisitos e qualificações:

Experiências e qualificações: Requisitos: ● Inglês intermediário a avançado ; ● Boa comunicação verbal e escrita; ● Agilidade, empatia e perfil solucionador; ● Experiência com atendimento ao cliente ou suporte (hospedagem, hotelaria ou turismo é diferencial). Diferenciais: ● Experiência em plataformas de aluguel de temporada (Booking, Airbnb); ● Conhecimento básico em PMS.

Benefícios:

benefícios (VT, VA, Plano de Saude) + gratificações mensais (premiação por indicação, performance e outros)