Informações

Análise das devoluções do fabricante

Análise de Ocorrências de reconsideração (SG reprovada)

Atendimento à rede autorizada

Avaliar e determinar situações de estorno dos processos de garantia

Avaliar nível e motivos de devolução / rejeição de SG

Tratar de correções ou ajustes sobre o sistema de garantia dos fabricantes

Transição dos pagamentos para o TOTVS ou outro ERP

Processo de nomeação e encerramento de concessionária - Inclui manutenção

Controlar os atendimentos de cortesia

Delimitação de normas e regras da garantia em conjunto com a Coordenação

Ponto Focal na implementação do sistema de garantia local

Produção e manutenção de relatórios da área (agenda de entrega)

Publicações da garantia para as concessionárias

Solicitação e teste de melhorias e correções no sistema de garantia

Participar dos treinamentos da garantia (produção e execução)

Determinar plano de ação para melhoria de práticas da concessionária

Elaborar relatório inicial de processos a serem auditados

Executar auditoria nas dependências da concessionária

Preencher o relatório de fechamento de auditoria

Programar e cumprir procedimentos internos para viagens

Para esta posição, precisamos que você possua:

Para esta posição, precisamos que você possua:

Formação completa em Administração, Engenharia ou áreas correlatas.

Conhecimento avançado do Pacote Office

Conheça os nossos benefícios: Assistência médica Assistência Odontologica Seguro de vida Vale Transporte Vale Refeição O local de trabalho para essa posição será: Importante: Todas as vagas também estão abertas para pessoas com deficiência