• Ser o elo entre o cliente e a concessionária quanto ao
atendimento e venda de veículos e agregados.
• Garantir que os leads digitais sejam atendidos no prazo
estipulado através do envio das informações solicitadas.
• Conduzir, de forma transparente e profissional, as
negociações de venda dos veículos.
• Buscar as condições comerciais que se adequem às
necessidades do cliente e da concessionária, prevalecendo a
autonomia que lhe foi concebida pelo Gestor de Vendas.
• Manter um canal direto, transparente e profissional com
os clientes, independentemente do canal utilizado.
• Recepcionar o cliente causando uma excelente impressão.
• Explorar os ambientes internos da concessionária a fim de
potencializar a experiência do cliente junto à marca.
• Realizar perguntas investigativas para conhecer as
necessidades, anseios e expectativas do cliente.
• Conduzir as apresentações dos veículos, priorizando os
pontos de maior interesse do cliente e explicando suas
características, vantagens e benefícios.
21 horas atrás
23 horas atrás