ESPECIALISTA EM EXPERIÊNCIA DO CLIENTE - ARQDIGITAL LTDA - Belém

Responsável pela vaga:

ARQDIGITAL LTDA

Atualização: 05/03/2025 00:00
Data limite para inscrição: Não especificada

Informações

A ARQDIGITAL

A Arqdigital é uma empresa que atua há 25 anos no setor de Tecnologia, com mais de 12 anos de experiência como Registradora de Contratos de Financiamento de Veículos. Nossa trajetória nesse mercado teve início quando a empresa foi vencedora de duas licitações de concessão de serviço público nos estados do Amazonas e Pará, o que nos levou a concentrar nossos esforços exclusivamente neste setor e buscar uma especialização cada vez maior, dada a complexidade inerente ao processo de registro de contratos.

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Desde então, diversas transformações ocorreram no cenário mercadológico e a Arqdigital evidenciou sua capacidade de adaptação e inovação, expandindo seus serviços para outras unidades federativas que adotam o modelo de credenciamento. Além disso, a empresa passou a oferecer, de forma complementar, outros serviços que facilitam as rotinas e processos envolvidos no registro dos contratos de financiamento dos clientes, a exemplo do outsourcing de processos em diversos Detrans, consultoria de projeto, assessoria junto Detran, atualização legal, dentre outros.

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✨ ESPECIALISTA EM EXPERIÊNCIA DO CLIENTE – BELÉM/PA ✨

Você é expert em análises estratégicas e tem uma paixão por garantir que os clientes obtenham o máximo valor dos produtos ou serviços? ? A arqdigital está em busca de um Especialista de CX em Belém/PA para fortalecer e expandir o relacionamento com nossos clientes!

RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS:

? Gestão de Relacionamento com Clientes

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Criar e manter relacionamentos sólidos com clientes-chave.
Compreender necessidades e desafios dos clientes para oferecer soluções personalizadas.
Ser o ponto de contato principal, garantindo comunicação eficaz.

? Expansão de Negócios

Identificar oportunidades de vendas adicionais e upsell.
Desenvolver e implementar estratégias de mercado para os clientes.
Negociar e fechar contratos de renovação e expansão.
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ANÁLISE E PLANEJAMENTO

? Seu papel essencial inclui:

Monitorar o desempenho das contas e identificar tendências e oportunidades.
Elaborar relatórios e apresentações para acompanhar progresso e resultados.
Colaborar com equipes de marketing e produto para garantir alinhamento com as necessidades dos clientes.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:

? Formação:

Ensino Superior Completo em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins.
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? Experiência:

Funções de gerenciamento de carteira, relacionamento com parceiros, customer success ou áreas relacionadas.

? Habilidades Técnicas:

Domínio do Pacote Office.
Disponibilidade para viagens.

HABILIDADES DE ANÁLISE E CONHECIMENTO TÉCNICO DO PRODUTO

? O que você precisa ter:

Capacidade analítica para interpretar dados de desempenho e ajustar estratégias.
Profundo conhecimento dos produtos ou serviços oferecidos, garantindo suporte técnico preciso.
Proatividade e capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.

POR QUE TRABALHAR NA ARQDIGITAL?

? Na arqdigital, valorizamos cada colaborador e investimos em um ambiente colaborativo e inovador. Se você busca um lugar onde suas análises e habilidades técnicas serão fundamentais para o sucesso do cliente, esta é a vaga ideal para você!

? Envie seu currículo. Estamos ansiosos para conhecer você e descobrir como podemos alcançar juntos resultados incríveis!

Venha fazer parte dessa jornada de sucesso e inovação! ?✨