Informações

VP Engenharia Serviços ao Cliente

Dir. Serviços ao Cliente MG

Local de Trabalho: Belo Horizonte/MG

Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção dos clientes B2B Avançado. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.

• Ensino superior Completo em Telecomunicações ou afins;
• Experiência comprovada na elaboração de projetos de rede para telecomunicações;
• Domínio em AutoCAD para desenhos técnicos;
• Capacidade de análise de topologia e interpretação dos levantamentos realizados em campo;
• Conhecimento básico nas tecnologias DWDM, GPON e SWITCH;
• Conhecimento básico dos equipamentos de Infraestrutura em telecomunicações;
• Pacote Office;
• CNH B.

• As principais responsabilidades do analista de projetos serão:
• Interação com parceiros e colaboradores próprios para firmar o planejamento macro estratégico do projeto e alinhamento da estratégia de entrega dos projetos;
• Confeccionar projetos de rede em telecomunicações tanto para novos clientes quanto para nossos clientes ativos de forma individual ou massiva, através de software de desenho computadorizado;
• Documentar em software específico todos os segmentos da rede óptica, incluindo no projeto todos elementos de rede;
• Efetuar levantamento da nossa rede para escolha dos traçados de rede mais eficazes.

Veja o que ofereceremos para você:

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!

• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!

• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;

• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;

• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;

• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;

• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê

• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility

• Ter flexibilidade de horário;

• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;

• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;

• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.

• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira

• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

• Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade

#VemPraVivo