Informações

Por que fazer parte do #PosiTime?

Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente! Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, empreendedores e resilientes: mais que uma equipe, somos o #PosiTime.

• Ensino Técnico Completo ou Superior Cursando/Completo em Ciências da Computação, Engenharia de Software, Tecnologia da Informação, Informática, Eletrônica, Mecatrônica e afins;
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente;
• Horário de trabalho: 08:00 às 18:00 - segunda a sexta-feira.

Relatórios e Análises:

• Elaborar relatórios e análises detalhadas de chamados.
• Monitorar e controlar os chamados relacionados ao SLA estabelecido.

Gestão de Ferramentas ITSM:

• Verificar e orientar os colaboradores sobre o uso adequado das ferramentas ITSM do cliente.
• Treinar novos colaboradores na utilização da ferramenta ITSM, garantindo o correto entendimento e aplicação.

Gestão de Chamados:

• Acompanhar o status dos chamados, assegurando a aplicação correta dos scripts estabelecidos no contrato com o cliente.
• Zelar pelo ciclo de vida completo dos chamados, desde a abertura até o encerramento.
• Gerenciar a fila de chamados, garantindo o cumprimento dos prazos e a organização das demandas.

Execução de Scripts:

• Aplicar os scripts conforme as diretrizes do contrato com o cliente, assegurando a padronização e qualidade nos atendimentos.

Conheça alguns dos benefícios que o #PosiTime tem:

​** Buscamos oferecer os melhores benefícios ao #PosiTime, que podem variar de acordo com o contrato e local de trabalho.

 Qualidade de Vida

🏥 Planos de saúde e odontológico

🧘🏿‍♀️ Zenklub: plataforma de saúde e bem estar, incluindo atendimento psicológico

🧑🏿‍⚕️ Casa da Saúde: consultas médias e odontológicas, além de exames clínicos

🏋🏿‍♀️ Gympass

🍴 Refeitório ou 🍕Vale Refeição

💊 Desconto Farmácia

🚑 Emergências Médicas: convênio com o plano de saúde para atendimento em casa ou pelo telefone

👨🏿‍💻 Horário Semi-Flexível

🏠 Trabalho Híbrido

👶 Auxílio Creche e Kit Maternidade

Carreira e Educação

🚀 Descontos na Universidade Positivo (UP) - para colaboradores e dependentes

📖 Desconto em cursos do Centro de Idiomas - UP

📒 Saber Mais: Portal de Desenvolvimento Profissional

👧 Descontos no Colégio Positivo para filhos de colaboradores

Finanças

💰 PPR

👉🏻 Good Card: convênio aceito em mais de 130 mil estabelecimentos

✔️ Seguro de Vida

💵 Empréstimo Consignado

💲Previdência Privada

Transporte

🚌 Vale Transporte ou 🚗 Estacionamento

Descontos Exclusivos

💻 Parceiro Positivo: site com descontos em nossos produtos