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VENHA TRANSFORMAR SEUS OBJETIVOS PROFISSIONAIS EM OPORTUNIDADE DE CARREIRA NA IT-ONE!

Somos referência em soluções inovadoras de Serviços e Infraestrutura de TI e parceiros dos melhores fabricantes do mercado. Atuamos com excelência em planejamento e suporte de projetos, monitoramento de ambientes, apoio na resolução de incidentes e gestão completa de infraestrutura de TI.

RESPONSABILIDADES

• Dar suporte aos clientes, estudando as não conformidade e executando as soluções, a fim de assegurar o funcionamento dos equipamentos;
• Monitorar o funcionamento dos equipamentos, utilizando ferramentas específicas, objetivando a identificação de falhas no ambiente do cliente;
• Acompanhar as chamadas, mediante portal ou telefone, para prestar atendimento aos clientes;
• Investigar, diagnosticar e solucionar incidentes visando restabelecer a operação normal do serviço de clientes;
• Atender a requisições de serviço;
• Elaborar relatório da saúde do ambiente do cliente, constando desempenho, disponibilidade e histórico geral dos equipamentos, objetivando apresentar recomendações de melhorias;
• Realizar estudos das ferramentas de monitoramento, os resultados do monitoramento nos clientes, a fim de propor melhorias;
• Manter-se atualizado, mediante a participação em cursos e eventos, objetivando a capacitação técnica;

QUALIFICAÇÕES

• Conhecimento avançados em implementação de produtos Microsoft (Sistema operacional Windows, ActiveDirectory, LAPS, Intune, WSUS, SCCM, Teams, Office365);
• Conhecimento avançado em Virtualização/Cloud(Azure);

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

• Horário: Segunda a sexta - 9h às 18h
• Local: União - BH

Se você tem um perfil com foco em resultados, gosta de trabalhar com tecnologia e quer fazer parte de uma equipe dinâmica e inovadora, a IT-ONE é o lugar certo para você!