Informações

Estamos na área de Relacionamento com Clientes e somos responsáveis pelo Atendimento ao Cliente. A missão da Coordenação de Atendimento é "Proporcionar um atendimento de qualidade, humanizado e eficiente, visando uma experiência única ao cliente." O Assistente de relacionamento é responsável por tratar demandas de clientes interagindo com as áreas e buscando a solução dentro do prazo acordado com o cliente. As tratativas devem ser realizadas com qualidade e devida assistência ao cliente durante todo o processo, realizando contatos telefônicos ou interagindo por email.

O assistente de relacionamento deve ter:

• Habilidade em interpretação e escrita;
• Bom relacionamento interpessoal;
• Gostar de trabalhar em equipe;
• Senso de urgência e justiça.

O assistente de relacionamento deve ser capaz de:

• Realizar interação com todos os departamentos da empresa para solução de problemas relacionados a clientes;
• Ter pró atividade, jogo de cintura, determinação, empatia com o cliente e foco na meta;
• Gostar de falar/ouvir o cliente, através de ligações telefônicas;

• Salário compatível com o mercado;
• Plano de Saúde;
• Vale Refeição/Alimentação;
• Participação nos Lucros e Resultados;
• Programa de incentivo à prática de atividades físicas.