Assistente Técnico (a) - Exclusiva para PcD - Vem Pra Vivo - Belo Horizonte

Responsável pela vaga:

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Vivo (Telefônica Brasil)

  • Atualização: 15/07/2025 18:12
  • Data limite para inscrição: 22/07/2025

Informações

VP Engenharia Serviço ao Cliente

Local: Belo Horizonte - MG

Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente.

A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.

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  • Ensino médico completo;
  • Organização, proatividade e boa comunicação;
  • Facilidade com sistemas e ferramentas administrativas;
  • Capacidade de trabalhar em equipe e lidar com múltiplas tarefas simultaneamente.

Estamos em busca de um(a) profissional para atuar na área administrativa, prestando suporte às equipes técnicas de campo e aos clientes. Esta posição não exige conhecimentos técnicos específicos, mas sim habilidades organizacionais, atenção aos detalhes e boa comunicação.

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Responsabilidades:

  • Monitorar e acompanhar atividades relacionadas a serviços de instalação, manutenção e aprovisionamento;
  • Tratar e encaminhar administrativamente as demandas técnicas recebidas;
  • Gerar e atualizar relatórios de desempenho e falhas sistêmicas;
  • Apoiar tecnicamente os clientes com informações e encaminhamentos administrativos;
  • Manter contato com as equipes de campo para garantir o fluxo correto das informações;
  • Organizar e controlar documentos e registros operacionais.
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Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!

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• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!

• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;

• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;

• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;

• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;

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• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê

• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility

• Ter flexibilidade de horário;

• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;

• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;

• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.

• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira

• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

• Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados.

Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade #VemPraVivo

O que você deseja?

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