Informações

O Atendente de Cobrança é responsável por gerenciar a comunicação com clientes inadimplentes, visando a recuperação de valores devidos e a manutenção do relacionamento. As principais responsabilidades e atribuições incluem:

• Realizar contatos telefônicos e por e-mail para negociação de dívidas;
• Elaborar e enviar propostas de pagamento que sejam viáveis aos clientes;
• Registrar todas as interações com clientes em sistema apropriado;
• Acompanhar e monitorar o status das cobranças;
• Fornecer informações precisas sobre saldos devedores;
• Negociar prazos e condições de pagamento;
• Atualizar cadastros e informações financeiras dos clientes;
• Manter a cordialidade e profissionalismo nas interações;
• Colaborar com a equipe para melhorar processos e resultados;
• Participar de treinamentos e reuniões para desenvolvimento contínuo.