Informações

✨ Nossa missão aqui na Mundiale é simplificar a relação entre marcas e seus consumidores, proporcionando interações mais humanas, assertivas e fluidas, por meio de tecnologia de ponta e uma metodologia própria.

E para isso, buscamos muita gente fera para se juntar ao nosso time de Munders e viver, a cada dia, novos e empolgantes desafios!

Estamos com uma oportunidade para Customer Success (ONGOING)!

Conheça abaixo está oportunidade e vem rampar sua carreira em uma empresa que não para de crescer! 🚀

• Hubspot
• Gestão de relacionamento com o cliente
• Indicadores de CS
• Análise de Dados e Relatório
• Modelo SAAS
• Gestão de contas de clientes
• Aplicar treinamento, adoção do cliente

• Gerir o processo de Ongoing a fim de evitar churn, promover a satisfação, apoiar o cliente para alcançar os resultados esperados e fidelizá-lo. 
• Desenvolver e implementar estratégias para maximizar o potencial de crescimento dos clientes;
• Realizar análises regulares de desempenho dos clientes, identificando oportunidades e riscos potenciais a fim de evitar o Churn.
• identificar e estreitar as relações com os clientes garantindo a satisfação e promovendo o Upsell/Crossell  
• Criar estratégias comerciais para cada cliente transformando a parceria em uma relação duradoura. 
• Colaborar com as áreas internas como produto e marketing para garantir a entrega de soluções eficazes e satisfatórias aos clientes. 
• Acompanhar os indicadores gerais da carteira e aprofundar nos resultados dos clientes mais críticos a fim de garantir qualidade da entrega. 

• Pacote salarial compatível com o mercado💰;
• Benefício Flexível (você define como utilizar de acordo com suas necessidades: cultura, app de transporte, assinaturas, academia, alimentação etc.); 🎉🚗💼🏋️🍔
• Plano de Saúde Unimed Unipart; 🏥
• Trilha de carreira; 🚀
• Trabalho Híbrido - Belo Horizonte; 🏡
• Day Off; 🌞
• Short Friday; 😎
• Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico. 🤝💼