Será responsável pela recepção de forma presencial dos clientes de pós-vendas, identificando e concedendo o direcionamento para o setor de desejo dos respectivos clientes. Realiza atendimento telefônico, agendamento de serviços, abertura dos pedidos do dia seguinte, preparando esses atendimentos para que o tempo de atendimento na recepção seja reduzido quando o cliente estiver sendo recepcionado pelos Consultores.
Acompanhar os atendimentos externos, fazendo a distribuição entre os Consultores de Serviços e sendo necessário na ausência ou indisponibilidade de Consultor realizar a abertura por completo dos atendimentos.