Informações

e você curte trabalhar com soluções inovadoras e com tecnologias de ponta, junto com um time super engajado, aqui é seu lugar!

Somos uma scale up com resultados incríveis, crescendo rápido e ainda com muito a ser estruturado, criado, testado, adaptado, expandido - grande oportunidade para colocar em prática seus conhecimentos, ser muito reconhecido, deixar sua marca na nossa história!

Trabalhar como Coordenador de Suporte aqui na Paytrack é uma excelente oportunidade de contribuir para os resultados da empresa e conquistar o seu espaço, ao mesmo tempo em que aumenta sua bagagem profissional, aprendendo tudo sobre o nosso software, a empresa e o mundo de tecnologia (especialmente SaaS, no nosso caso!).

Somos uma empresa de pessoas inovadoras, criativas e diversas, então estamos super abertos a recebê-lo(a) com a sua diversidade 🚀

O que valorizamos por aqui:

➡️ Amor a mudanças;

➡️ Resultado;

➡️ Proximidade;

➡️ Gerar fãs;

➡️ Objetividade;

➡️ Autorresponsabilidade.

✔️ O que eu preciso saber?

• Conhecimento na ferramenta Zendesk, metodologia KCS ou outras soluções de mercado voltadas ao Suporte;
• Ter experiência (comprovada) com gestão de times de suporte, bem como experiência técnica na área.

🎯 Fará parte do seu dia a dia

• Orientar e planejar o dia time de Suporte;
• Responder tecnicamente pelo produto junto ao nosso time;
• Continuar sendo uma referência técnica para os demais;
• Prover uma cultura de boas praticas no atendimento aos clientes;
• Ter comprometimento e responsabilidade com qualidade e cumprimento de prazos;
• Liderar equipes e desenvolver pessoas;
• Encarar desafios e propor soluções;
• Contribuir nas discussões técnicas sobre os desafios encontrados.

O que você ganha sendo Paytracker? 

💪 Plano de Saúde Unimed (mensalidade por nossa conta 😉);

🍽️ Vale alimentação flexível no Caju (R$1.500);

🚌 Vale transporte;

💊 Convênio farmácia (SESI);

🏋️ Convênio SESC;

🎓 Auxílio educação;

👨‍👩‍👦‍👦 Auxílio creche (R$450,00 por filho);

🎉 Day off no aniversário; 

💅 Auxílio bem-estar (R$100,00).                      

Entre outros mimos 💛

🍌 Frutas e lanchinhos cortesia;

🍻 Happy hour e comemorações de resultados;

🤝 Premiação de indicação de novos colaboradores;

🎯 Comemoração de incentivo a projetos e entregas excepcionais.