Informações

Temos a missão de facilitar o dia a dia das pessoas através dos nossos softwares para diferentes segmentos do mercado. Para isso acontecer, contamos com um time incrível, composto por pessoas apaixonadas e engajadas em um único propósito: oferecer ferramentas inovadoras. 

Nosso convite é pensar juntos para melhorar o que existe, e ir além!

Esse pode ser seu novo desafio para aprender, crescer, transformar e inovar, com a oportunidade de desenvolver sua carreira em uma das principais empresas de software do Brasil.

Venha fazer parte dessa empresa incrível!

Seja um Benner!

• Experiência na área de suporte a sistemas;
• Conhecimento em SQL;
• Conhecimento em Nuvem;
• Boa comunicação oral e escrita (bom português);
• Saber trabalhar em equipe;
• Dinamismo, Eficácia e Vontade.

• Atender o cliente via telefone, e-mail e ferramenta SisconWeb e demais ferramentas de gestão de atendimento para esclarecimentos de dúvidas na utilização do sistema;
• Simular os incidentes de sistema antes de encaminhá-los para a equipe de correção.
• Identificar e resolver problemas detalhando-os de forma clara.
• Garantir as solicitações de priorizações de nossos clientes;
• Informar prazos de entrega dos atendimentos/correções (feedback frequente para o cliente);
• Acompanhar a solicitação de atendimento deste sua abertura até o encerramento (ok do cliente);
• Garantir o Acordo de Nível de Serviço (ANS);
• Direcionar as solicitações de implementação, melhoria após realizar a triagem da demanda;
• Implantar e configurar o ambiente Benner nos clientes.
• Apontar as horas de atendimento;
• Propor melhorias no processo de atendimento.

Seja um Benner!

• ✔ Vale Alimentação e Refeição;
• ✔ Vale Transporte;
• ✔ Seguro de Vida;
• ✔ Plano de Saúde;
• ✔ Plano Odontológico;
• ✔ Bônus de Indicação;
• ✔ Day Off;
• ✔ Universidade Corporativa;
• ✔ Incentivo a Certificações;
• ✔ Auxílio Educação;
• ✔ Auxílio Casamento;
• ✔ Café da manhã na empresa;
• ✔ PPR.