Informações

Requisitos

• Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em andamento em Informática, Redes, Sistemas de Informação ou áreas correlatas);
• Conhecimentos básicos em manutenção de hardware e software;
• Noções de redes (cabeamento, roteadores, switches, Wi-Fi);
• Familiaridade com sistemas operacionais Windows e pacote Office;
• Boa comunicação, organização, senso de urgência e capacidade para trabalho em equipe;
• Desejável experiência prévia em suporte técnico.

Responsabilidades e Atividades

• Prestar suporte técnico presencial e remoto aos colaboradores, solucionando problemas de hardware, software e rede;
• Instalar, configurar e realizar manutenção preventiva e corretiva em computadores, impressoras e periféricos;
• Auxiliar no controle e organização de inventário de equipamentos e licenças de softwares;
• Apoiar na configuração de contas de e-mail, acessos a sistemas e permissões de rede;
• Monitorar o funcionamento da infraestrutura de rede, identificando e solucionando falhas básicas;
• Acompanhar chamados técnicos, registrando e atualizando informações em sistemas de help desk;
• Auxiliar na implementação de políticas de segurança da informação;
• Apoiar na execução de backups e procedimentos de recuperação de dados, quando necessário;
• Manter documentação técnica atualizada.