Informações

CONTEXTO E DESCRIÇÃO DO PROJETO:

A AVSI Brasil é uma organização da sociedade civil, sem fins lucrativos, criada em 2007, que atua com foco na melhoria das condições de vida de pessoas em situação de vulnerabilidade. Trabalha em parceria com atores da cooperação internacional, setor público e iniciativa privada. Vinculada à Fundação AVSI, ONG italiana atuante no Brasil desde os anos 1980, tem como missão promover o protagonismo das pessoas em seu desenvolvimento, de suas famílias e comunidades. Implementa projetos sociais com base em uma metodologia de desenvolvimento integral e solidário, voltada à autonomia e à dignidade humana. Nos últimos anos, a Venezuela tem vivido uma forte crise, ocasionando vulnerabilidade social e um contexto de emergência humanitária que se concretiza em uma intensa migração em território brasileiro. Em 2018, como resposta a essa demanda, o Governo Federal estruturou a Operação Acolhida cujo objetivo é garantir atendimento aos refugiados e migrantes venezuelanos. A operação consiste em uma série de estratégias de regularização documental, imunização, acolhimento e realocação voluntária dessas pessoas, em situação de vulnerabilidade, dos municípios de Roraima para outras cidades do Brasil. A AVSI Brasil integra a resposta federal à emergência humanitária venezuelana da Operação Acolhida, e neste contexto formalizou um Termo de Colaboração com o Ministério do Desenvolvimento Social (MDS) para a atuar em 4 (quatro) centros de acolhida (abrigos) para refugiados e migrantes venezuelanos na cidade de Boa Vista, em Roraima.

DESCRIÇÃO RESUMIDA DO CARGO:

O(a) Supervisor Operacional Sênior reporta diretamente à Coordenador(a) de Abrigo . É responsável por supervisionar e prover suporte técnico a toda a equipe da organização atuando na gestão do abrigo, garantindo a gestão compartilhada com MDS e FT Log Hum. Também lidera com os atores da Operação Acolhida que realizam atividades e projetos no abrigo, assegurando a adequada prestação de serviços e a garantia dos direitos da população atendida. Trabalha em parceria com as equipes do MDS no local e em cooperação com a Força Tarefa Logística e Humanitária (FT Log Hum), agências da ONU, sociedade civil e outros parceiros da Operação Acolhida.

PRINCIPAIS ATIVIDADES E RESPONSABILIDADES DO CARGO:

Supervisionar e apoiar a equipe nas atividades diárias de gestão do abrigo, garantindo a qualidade dos serviços e o cumprimento dos procedimentos estabelecidos.
Auxiliar na definição e acompanhamento de planos de trabalho, metas e prioridades, em alinhamento com a coordenação e a gerência do projeto.
Assegurar que as necessidades da população atendida sejam identificadas e encaminhadas aos setores competentes.
Organizar escalas de trabalho, plantões, folgas e férias, garantindo cobertura adequada e continuidade dos serviços.
Acompanhar e orientar a equipe, fornecendo feedback sobre o desempenho e promovendo um ambiente de trabalho seguro e colaborativo.
Mediar conflitos internos, incentivar a escuta empática e apoiar ações de saúde mental e bem-estar dos colaboradores.
Apoiar na integração e identificação visual (crachás, uniformes) de novos membros da equipe.
Manter comunicação constante com parceiros, equipe de portaria, segurança e demais setores atuantes no abrigo, garantindo alinhamento e fluxo de informações.
Participar de reuniões operacionais e temáticas, internas e externas, quando designado pela coordenação.
Apoiar a articulação com a coordenação da Operação Acolhida, FT Log Hum, ACNUR e demais parceiros, garantindo clareza de papéis e responsabilidades.
Promover espaços de escuta e diálogo com a comunidade do abrigo, incentivando a participação e o protagonismo dos beneficiários.
Realizar reuniões e atendimentos quando necessário, orientando sobre regras, serviços e canais de feedback.
Apoiar ações de integração, convivência, proteção e resolução de conflitos, sempre com base na comunicação não violenta.
Garantir que informações sobre ocupação, entradas e saídas sejam atualizadas e comunicadas conforme os procedimentos da Operação Acolhida.
Apoiar na supervisão da limpeza e manutenção das áreas comuns, assegurando condições adequadas de uso.
Colaborar na organização de visitas, reuniões e outras atividades realizadas no abrigo.
Apoiar a coordenação em demandas extraordinárias e na implementação de atividades previstas pelo projeto.
Realizar outras tarefas compatíveis com o cargo, conforme orientação da coordenação ou gerência.