Informações

UNIDADE: ASA SUL

Carga horaria: 44 horas semanais

Segunda a sexta: 9h as 18h e sábado das 10h as 14h

Benefícios:

-VA -30,50 + VT  44 horas

- Sem desconto de 6% do VT
- Dayoff aniversario
- Gympass
- Caju - consultas nutricionista e psicólogo, alem de descontos em rede de lojas
- Plano Odontológico
- Plano de Saúde (após 1 ano)

Responsável por acolher pacientes e visitantes, garantindo uma experiência de atendimento humanizada e eficiente. Atua na recepção das unidades, realizando o cadastro, agendamento, conferência de documentos, orientação sobre procedimentos e encaminhamentos internos, além de manter a organização do ambiente e apoiar os fluxos administrativos e operacionais.

Deve possuir comunicação clara, empatia, postura profissional e foco na satisfação do paciente, além de capacidade para lidar com imprevistos e colaborar com as demais áreas da clínica. É o primeiro contato do paciente com a instituição e, portanto, um representante direto da imagem e dos valores da clínica.

• Receber os pacientes na clínica e auxiliar na retirada de senhas;
• Auxiliar na retirada de senha e direcionar conforme o tipo de atendimento.
• Fornecer informações de forma clara, segura e acolhedora;
• Esclarecer dúvidas sobre exames, retornos e prazos, reduzindo ruídos de comunicação.
• Acompanhar o paciente durante todo o atendimento, observando se está saindo com os exames agendados;
• Agilizar e acompanhar as tratativas, garantindo um atendimento mais rápido e organizado;
• Fazer a ponte entre os pacientes e a equipe, principalmente nas consultas eletivas, oferecendo suporte com informações e agendamentos.
• Observar o fluxo do paciente, garantindo que todos passem pelas etapas necessárias;
• Certificar-se de que o paciente não saia sem os exames ou agendamentos pendentes.
• Encaminhar demandas ou dúvidas específicas aos setores corretos.
• Manter a recepção organizada e acolhedora;
• Registrar informações importantes no sistema, quando necessário.
• Garantir que todos se sintam bem atendidos, seguros e orientados;
• Oferecer cadeira ou apoio quando identificar pacientes que precisam de assistência;
• Antecipar-se a possíveis problemas, demonstrando atenção e cuidado.