Informações

Observações:

• Todas as nossas vagas são abertas para públicos minorizados (pessoas pretas, trans, com deficiência, LGBTQIAPN+ e outros).
• Toda a nossa comunicação é feita por e-mail e WhatsApp, atente-se à atualização dessas informações no seu currículo!

A Gerência de Processos e Qualidade é responsável por prover melhoria contínua dos processos, automação e garantia da disseminação da visão sistêmica da instituição. Atua na gestão por processos de maneira transversal, com papel fundamental na valorização e melhoria das demandas estratégicas, operacionais e de negócios, atua também na automação e robotização dos processos, normalização de diretrizes e monitoramento de qualidade. É a guardiã da metodologia e do escritório de processos. 

Formação Acadêmica

• Graduação completa em Ciências Exatas e/ou Tecnologia (por exemplo: Ciências da Computação, Engenharia da Computação, Administração, Economia, Análise de Sistemas, Engenharias) ou áreas correlatas;
• Pós-graduação ou MBA em Gestão de Processos, Gestão de Projetos ou áreas correlatas.

Experiência Profissional

• Ferramentas de automação de processos (RPA, BPMS, Low-Code/No-Code);
• Desenvolvimento back-end com linguagens de programação como Python, Java, JavaScript, C# para scripts e integrações;
• Bancos de dados;
• API REST e Web Services;
• Análise de dados e ETL;
• Metodologias ágeis (Scrum, Kanban, Kaizen) e tradicionais (PMBOK);
• Levantamento de requisitos para automação de processos em ferramentas BPMS low code;
• Construção de painéis em Power BI.

Conhecimentos Específicos

• Conhecimento como usuário em sistemas integrados de gestão empresarial (ERP) como Protheus (TOTVS);
• Microsoft Office Avançado (Excel, Word, Power Point);
• Apresentações na ferramenta Canva;
• Elaboração de Quadros na ferramenta Miro;
• Metodologia UX;
• Construção, monitoramento e controle de pesquisa de NPS e satisfação;
• Automações de processos;
• Desenvolvimento de sistemas;
• Levantamento de requisitos;
• Power BI Avançado.

[Desejáveis] Formações, Conhecimentos e/ou Experiências

• Vivência com automação (RPA);
• Certificação Scrum Master;
• Conhecimento em desenvolvimento em OutSystems;
• Utilização de ferramentas como Figma, Jira, Trello, Miro;
• Conhecimento de técnicas de facilitação (Desing Thinking, Lean Inception, Design Sprint, entre outras). 

• Monitorar e controlar projetos de melhoria de processos seguindo os princípios ágeis, com foco nas entregas dentro dos prazos, conduzindo os trabalhos de análise de riscos, identificando os stakeholders, primando pelas comunicações e cronogramas;
• Realizar a modelagem/documentação/atualização de processos demandados, com a utilização de metodologias adotadas a fim de garantir a melhoria contínua para reduzir custos, aumentar a eficiência e melhorar a experiência do usuário;
• Realizar automações de processos através de BPMS (Business Process Management System) – Plataforma Wings4Business;
• Apoiar a integração de RPA com outras soluções de automação de processo;
• Integrar Inteligência Artificial, Machine Learning, API’s e BPMS com solução de RPA;
• Desenvolver e implantar indicadores de performance de processos, acompanhar KPIs e métricas operacionais para avaliar a eficiência e identificar oportunidades de melhoria;
• Elaborar e estruturar painéis no Power BI para análises de dados e monitoramento e apoio à tomada de decisão de processos;
• Colaborar com o time de desenvolvimento e outras áreas para implementar novas soluções de automação de processos;
• Elaborar especificações técnicas para o desenvolvimento de soluções de TI;
• Realizar levantamento de requisitos (funcionais e não funcionais), desenvolver a prototipação;
• Criar layout/interface de usuário usando práticas padrão de HTML/CSS;
• Criar e manter documentação técnica dos processos automatizados;
• Monitorar o desempenho das automações, garantindo sua eficiência e propondo melhorias contínuas;
• Realizar migração de dados entre sistemas legados e novas plataformas, garantindo integridade e segurança das informações;
• Trabalhar em colaboração com os times de TI e de negócios para entender suas necessidades e propor soluções personalizadas.

Informações de contratação:

• Contrato de trabalho por tempo indeterminado - CLT.
• Trabalho presencial no escritório da CNI, em Brasília/DF.
• Horário das 9h às 18h, 40h semanais, com banco de horas.

Nossos principais benefícios:

• Ambulatório Médico
• Auxílio-Creche
• Auxílio Filho com Deficiência
• Plano de Saúde (Abrangência Nacional)
• Plano de Previdência Privada
• Plano Odontológico
• Programa de Treinamento e Desenvolvimento
• Programa Qualidade de Vida
• Reembolso de Próteses e Órteses Ortopédicas
• Seguro de Vida
• Serviço de Apoio Psicossocial, Financeiro e Jurídico
• Vale-Alimentação e/ou Refeição
• Vale-Transporte