Informações

VP B2C

Diretoria Regional Centro Oeste

Local de Trabalho: Loja Conjunto Nascional/DF

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia!

Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!

Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.

•  Ensino médio completo – a base para começar sua jornada com a gente.
•  Comprometimento com qualidade e ética – aqui, excelência e integridade andam juntas.
•  Amor por gente! Se você curte trabalhar com e para pessoas, esse é o seu lugar.
•  Paixão por encantar e fidelizar clientes – transformar cada atendimento em uma experiência memorável.
•  Vontade de fazer acontecer – energia e atitude para alcançar grandes resultados.
•  Resiliência – porque desafios fazem parte do caminho do sucesso.
•  Ser antenado(a) e conectado(a) – estar por dentro das tendências e tecnologias.
•  Curiosidade e disciplina para aprender sempre – evolução constante é o nosso lema.
•  Vivência com atendimento ao cliente é um diferencial que pode te destacar!

•  Recepção e Encantamento - Recepcionar com simpatia, entender o cliente e oferecer soluções personalizadas que encantem e fidelizem.
•  Venda Consultiva e Digital - Negociar com excelência, apresentar serviços e benefícios Vivo, incentivar o uso do app Meu Vivo e atuar com telemarketing ativo.
•  Organização e Eficiência - Cumprir horários, apoiar na recepção, seguir normas da Anatel e processos internos com responsabilidade.
•  Suporte e Conhecimento - Oferecer suporte básico de tecnologia e manter-se atualizado sobre mercado e concorrência.
•  Desenvolvimento e Participação - Participar de treinamentos e contribuir com energia em campanhas e projetos.
•  Gestão Operacional - Controlar o caixa e executar a gestão documental com atenção aos detalhes.

Aqui na Vivo, a gente cuida de quem faz tudo acontecer: você! 💜

• Monte seu combo de benefícios do seu jeito: VR, VA, academia, farmácia, plano de saúde, odontológico e muito mais!
• Celular novinho + plano ilimitado com o 5G mais rápido do Brasil!
• Descontos top nos serviços Vivo (TV, internet, apps...).
• Bônus anual pra reconhecer seu esforço.
• Previdência privada pra pensar no futuro.
• Apoio pra quem tem filhos (creche, escola ou babá).
• Liberdade pra ser quem você é. Aqui, o estilo é livre! #VemdeVocê
• Folga no seu aniversário - day off 🎉
• Bora mudar o mundo? Temos um super programa de voluntariado.
• Descontos em cursos, faculdades e certificações.
• Cresça com a gente no Brasil ou fora! #VivoMinhaCarreira
• Cuide de você com o #VivoBemEstar: nutri, psicólogo, telemedicina e mais!
• Diversidade é nossa essência. Todas as pessoas são bem-vindas aqui!