OPERADOR DE SERVICE DESK JR - Globalweb - Brasília

Responsável pela vaga:

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Seja Globalweb

  • Atualização: 15/12/2025 14:16
  • Data limite para inscrição: 06/02/2026

Informações

Nosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia.

Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a-dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável.

Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários, de algumas das maiores empresas do país, que utilizam nossa solução diariamente.

Pontos Importantes:

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  • Demonstrar Compromisso com o Resultado;
  • Ter organização e senso de urgência;
  • Facilidade para gestão de atividades;
  • Possuir flexibilidade para novos processos e procedimentos;
  • Aplicar boa comunicação;
  • Boa condução de atividades junto ao cliente;
  • Flexibilidade para novos processos;
  • Experiencia Mínima de 1 ano como suporte técnico ou Help Desk;
  • Graduação completa ou cursando nas seguintes áreas: Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou demais áreas de Tecnologia da Informação.
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Cursos:

  • Graduação completa em TI ou em andamento.
  • Atendimento de Microinformática
  • Atendimento telefônico
  • Atendimento com boa comunicação
  • Senso de priorização para itens críticos;
  • Atendimento remoto;
  • Atendimento via chat;
  • Colaboração em procedimentos e processos;
  • Atendimento aos pontos de qualidade;
  • Tratativa de filas de backlog;

Nossos benefícios:

  • Plano de Saúde;
  • Plano Odontológico;
  • Seguro Prudential: é concedido ao colaborador, de forma gratuita o seguro de vida, auxílio funeral e cesta natalidade, conforme regras específicas da seguradora;
  • Vale Refeição ou Vale Alimentação;
  • Vale Transporte: é concedido ao colaborador, para uso no trajeto residência – trabalho – residência, e será descontado mensalmente o percentual de 6% sob o valor do salário, limitado ao valor do benefício (opcional);
  • Day off: será concedido ao colaborador folga em virtude do dia do aniversário, devendo este ser usufruído na mesma data e/ou no mês do aniversário;
  • Convênios e Parcerias (Instituições de Ensino, Academias, Cursos de Idiomas entre outros);
  • Ginástica Laboral.
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O que você deseja?

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