Informações

Olá! 

Somos a Wiz Co, uma corretora completa de seguros, especializada em bancassurance, e distribuidora de consórcio e crédito.

Nossas unidades de negócio são formadas por: Wiz Corporate, Wiz Parceiros, Wiz Concept, Wiz Conseg, Inter Seguros, BMG Corretora de Seguros, BRB Seguros, Paraná Seguros, Omni1, e Promotiva. Para nos conhecer melhor, acesse nosso ⁠site institucional. 

Temos a Equidade & Inclusão como pilar da Cultura do nosso grupo! Por isso, valorizamos a participação de todas as pessoas em nossos processos seletivos, independente de raça, gênero, deficiência, religião, condição social, identidade e expressão de gênero, sexualidade e idade.

Também acreditamos que você pode ser Wizzer em qualquer lugar. Com o programa WE – Wiz Everywhere, o modelo de trabalho é adaptado à realidade de cada função.

Essa vaga faz parte do modelo WE Flex, o que significa que você vai trabalhar 3 dias de forma presencial nossos escritórios e 2 dias de casa. 

• Ensino superior completo ou cursando;
• Domínio do Pacote Office;
• Conhecimento em ferramentas de qualidade;
• Conhecimento em seguros ou crédito.

Serão considerados diferenciais:

• Certificação em Yellow Belt;
• Certificações no ramo de Seguros ou Crédito.

• Ter conhecimento em conceitos e regras de negócio de Seguros e Crédito, a fim de exercer a atividade de monitoramento com assertividade;
• Realizar monitoramento de processos e atendimentos realizados na unidade, por meio de artefatos oficiais (processos, procedimentos, scripts e orientações de trabalho), promovendo a conformidade exigida pelos clientes internos (operações) e contratantes (seguradoras e financeiras);
• Realizar feedbacks de todas as monitorias realizadas, em formato remoto ou presencial, com foco na evolução de performance do Wizzer e indicadores coletivos operacionais;
• Ter visão sistêmica para identificação e apontamento de melhorias, contribuindo para constantes mudanças em fluxos processuais e atualizações dos artefatos oficiais;
• Realizar intervenções tempestivas aos gestores e Wizzers monitorados, quando identificado não conformidades graves ou oportunidade de ajustes no atendimento/processo, via E-mail/Teams e feedbacks presenciais.
• Apresentar desvios e oportunidades identificadas aos gestores, por meio de cerimônias mensais e/ou pontuais, a fim de contribuir para a eficiência operacional;
• Ser corresponsável pelos resultados operacionais, por meio de auditorias, com foco na identificação/mitigação de riscos legais, financeiros e de imagem à Concept;
• Analisar causa raiz de desvios em indicadores (outliers), direcionando a priorização de capacity dos recursos disponíveis na unidade (operação e staff);
• Participar de todas as etapas de implantações realizadas na unidade, a fim de direcionar as operações com visão estratégica em operação assistida e posteriormente em sustentação do negócio e
• Criação de reports e apresentação de dados qualitativos e quantitativos, aos líderes operacionais.
• Ser promotor da cultura do bom, por meio de ações de reconhecimento de performance e comportamentos com centralidade no cliente.