Informações

Prestar apoio operacional, administrativo e estratégico à Diretoria Comercial, contribuindo para a organização do funil de vendas, atendimento a leads, relacionamento com clientes, elaboração de propostas e suporte às ações comerciais do escritório de contabilidade, garantindo eficiência, padronização e qualidade no processo comercial.

Apoio Comercial e Administrativo

• Apoiar a Diretora Comercial nas rotinas diárias da área;
• Organizar e manter atualizados os cadastros de clientes e leads no CRM;
• Controlar agenda comercial, reuniões, follow-ups e retornos a clientes;
• Preparar relatórios comerciais (leads, propostas, conversões, motivos de perda);
• Apoiar na elaboração, envio e acompanhamento de propostas comerciais;
• Atualizar planilhas e indicadores comerciais.

Atendimento e Relacionamento

• Realizar atendimento inicial a leads (telefone, WhatsApp, e-mail e plataformas digitais);
• Fazer triagem de oportunidades e direcionar para a Diretora Comercial;
• Apoiar o relacionamento com clientes ativos, garantindo comunicação clara e organizada;
• Apoiar ações de pós-venda e retenção de clientes;
• Registrar demandas, dúvidas e solicitações comerciais.

Suporte a Processos Comerciais

• Apoiar processos de fechamento de contratos (documentação, conferência e envio);
• Acompanhar prazos de propostas e contratos;
• Apoiar ações de prospecção ativa e passiva, quando necessário;
• Organizar materiais comerciais (apresentações, portfólio de serviços, tabelas de preços);
• Garantir o cumprimento dos padrões comerciais definidos pela diretoria.

Interface com Outras Áreas

• Atuar como ponte entre a área comercial e os departamentos contábil, fiscal, DP e legalização;
• Apoiar o alinhamento de informações comerciais com a operação;
• Garantir que as informações repassadas ao cliente estejam alinhadas aos serviços oferecidos.