Informações

Vaga para Atendente de Suporte Técnico

Descrição:

Estamos em busca de um(a) profissional para atuar no suporte técnico aos clientes da nossa empresa. O(a) atendente será responsável por identificar, orientar e solucionar problemas relacionados à conexão, equipamentos e configurações de rede, garantindo um atendimento de qualidade e a melhor experiência para o cliente.

Responsabilidades:

• Realizar atendimento técnico via telefone, chat ou sistema interno;
• Auxiliar clientes na configuração e uso de roteadores e conexões;
• Identificar falhas de rede e orientar sobre possíveis soluções;
• Registrar chamados técnicos e acompanhar até a resolução;
• Encaminhar demandas mais complexas para equipes especializadas;
• Manter comunicação clara, empática e eficiente com os clientes.

Requisitos:

• Experiência anterior em suporte técnico será um diferencial
• Boa comunicação e habilidades de atendimento ao cliente
• Capacidade de trabalhar em equipe