Informações

O Gerente Operacional de Hotel é responsável por garantir a excelência nos serviços prestados, promovendo um ambiente acolhedor e eficiente para hóspedes e colaboradores.

• Supervisionar as operações diárias do hotel, assegurando padrões de qualidade.
• Gerenciar e treinar a equipe, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo.
• Elaborar e implementar estratégias para aumento da satisfação dos hóspedes.
• Controlar orçamentos e custos operacionais, buscando eficiência financeira.
• Desenvolver e monitorar indicadores de desempenho dos serviços.
• Garantir a conformidade com normas de segurança e regulamentações do setor.
• Resolver conflitos e reclamações de hóspedes de forma eficaz.
• Colaborar com a equipe de vendas para maximizar a ocupação e a receita.
• Planejar e coordenar eventos e atividades promocionais no hotel.
• Realizar reuniões periódicas com a equipe para avaliar o desempenho e discutir melhorias.