Informações

A Governanta é responsável por garantir a excelência nos serviços de limpeza e organização das áreas comuns e dos quartos, assegurando o conforto e a satisfação dos hóspedes. Abaixo estão as principais responsabilidades e atribuições do cargo:

• Supervisionar a equipe de limpeza, garantindo a execução das atividades de forma eficiente.
• Realizar inspeções periódicas nas áreas e quartos para manter os padrões de qualidade.
• Controlar o estoque de materiais de limpeza e requisitar novos itens quando necessário.
• Treinar e orientar novos funcionários sobre procedimentos e normas de trabalho.
• Atender solicitações especiais dos hóspedes relacionadas à limpeza e arrumação.
• Elaborar relatórios sobre a rotina de trabalho e eventuais problemas enfrentados.
• Manter a comunicação com outros setores para garantir a harmonia das operações.
• Implementar melhorias nos processos de limpeza e organização.
• Assegurar o cumprimento das normas de segurança e higiene no ambiente de trabalho.