Informações

O Mensageiro de Hotel é responsável por proporcionar um atendimento excepcional aos hóspedes, garantindo uma experiência memorável durante a estadia. Entre as principais responsabilidades, destacam-se:

• Recepcionar os hóspedes na chegada e oferecer assistência com a bagagem.
• Entregar correspondências, pacotes e itens solicitados aos hóspedes.
• Fornecer informações sobre as instalações e serviços do hotel.
• Auxiliar na coordenação de serviços de transporte e passeios.
• Manter a organização e limpeza das áreas de atendimento ao hóspede.
• Atender a solicitações especiais dos hóspedes com cortesia e eficiência.
• Comunicar-se com outras equipes para garantir uma experiência integrada.
• Registrar e relatar itens perdidos e encontrados.
• Contribuir para a promoção de eventos e serviços do hotel.
• Manter-se atualizado sobre as políticas e procedimentos do hotel.