Informações

O Recepcionista é o primeiro ponto de contato com clientes e hóspedes, desempenhando um papel vital na imagem da empresa. Este profissional é responsável por gerenciar as recepções, garantindo um atendimento cordial e eficiente.

• Atender e direcionar chamadas telefônicas de forma profissional.
• Receber e acolher hóspedes, oferecendo informações e direcionamentos adequados.
• Agendar e confirmar reservas.
• Gerenciar o fluxo de correspondências e pacotes recebidos e enviados.
• Manter a área de recepção organizada e limpa.
• Auxiliar na organização de eventos internos e externos.
• Atualizar e manter registros de contatos e informações em sistemas.
• Fornecer suporte administrativo a outras equipes conforme necessário.
• Resolver solicitações e problemas de forma proativa.
• Colaborar com a equipe para melhorar processos e atendimento ao cliente.