Informações

O Recepcionista da Clínica Escola é responsável por realizar o atendimento aos pacientes, alunos e professores, garantindo organização do fluxo de atendimento, suporte nas rotinas administrativas e comunicação clara entre os setores internos, contribuindo para um ambiente acolhedor, educacional e profissional.

Principais Atividades

• Recepcionar pacientes, alunos e visitantes com cordialidade e atenção;
• Realizar cadastro de pacientes e atualização de informações no sistema;
• Executar agendamentos, confirmações e remarcações de consultas;
• Organizar a chegada de pacientes para atendimento supervisionado por docentes;
• Orientar alunos e pacientes quanto aos procedimentos de chegada, espera e registro;
• Controlar e organizar fichas, prontuários e documentos sob supervisão;
• Atender ligações telefônicas e direcionar demandas aos setores responsáveis;
• Prestar informações sobre horários de atendimento, serviços oferecidos e orientações básicas;
• Apoiar a coordenação da clínica e os docentes nas atividades administrativas;
• Manter ambiente de recepção organizado, limpo e funcional;
• Auxiliar na triagem inicial dos atendimentos quando necessário;
• Garantir sigilo e confidencialidade das informações dos pacientes.

Competências Desejadas

• Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
• Postura profissional, empatia e atenção humanizada;
• Organização e capacidade de lidar com várias demandas simultâneas;
• Cortesia, paciência e discrição no trato com o público;
• Conhecimento de rotina de atendimento em saúde (diferencial).

Formação e Requisitos

• Ensino médio completo;
• Experiência com atendimento ao público;
• Conhecimento básico de informática e sistemas de agendamento;
• Será considerado diferencial experiência prévia em ambiente clínico, hospitalar ou educacional.