Informações

O(A) Recepcionista em serviço de saúde é o(a)  responsável por recepcionar e orientar pacientes e visitantes, agendar exames, atender chamadas telefônicas, chat/WhatsApp e responder a e-mails. Organiza e gerência informações, como cadastro de clientes e atualização de dados. Mantém a área de recepção organizada e apresentável. Fornece informações básicas e exatas pessoalmente e por telefone/e-mail. Mantém procedimentos de segurança e controla o acesso à recepção  

Experiências e formação:

o Ensino médio completo 

o Experiência anterior na função em ambientes de saúde será um diferencial 

Requisitos Desejáveis:

o  Conhecimento básico em informática (Pacote Office)

o  Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriado

Habilidade e conhecimentos:

o  Boa comunicação verbal e escrita

o  Habilidade em lidar com o público e empatia no atendimento ao paciente

o  Capacidade de trabalhar em equipe

o  Proatividade na resolução de problemas e na busca por melhorias nos processos administrativos

o  Habilidade em multitarefas, realizando diferentes demandas simultaneamente

o   Recepcionar pacientes e visitantes com cordialidade e profissionalismo

o  Manter o registro e atualização dos dados dos pacientes em sistema 

o  Orientar os pacientes sobre os procedimentos a serem realizados e direcioná-los aos setores corretos.

o  Auxiliar na organização do ambiente da recepção, mantendo-o limpo e acolhedor.

o  Colaborar com a equipe de saúde para garantir um fluxo eficiente de atendimento.

o  Gerenciar documentos administrativos e financeiros relacionados aos atendimentos.

o  Receber pagamentos dos pacientes, quando necessário.

o  Atender chamadas telefônicas, fornecer informações e direcionar solicitações adequadamente

o  Monitorar o horário de exames, informando os profissionais sobre atrasos ou alterações na agenda.

o  Facilitar a comunicação entre pacientes e profissionais de saúde, garantindo que as necessidades dos pacientes sejam atendidas prontamente.

o  Organizar e manter arquivos físicos e digitais de forma sistemática.

o  Participar de treinamentos para aprimorar o atendimento ao cliente e as práticas administrativas

• 🕛Vagas para jornadas: 12x36 (Diurno/noturno)
• 💰 Salário compatível com o mercado
• 🍽️ Refeição no local (apenas para profissionais das jornadas 12x36 diurnas e noturnas)
• 🚌 Vale transporte
• 📚 Universidade Corporativa com cursos reconhecidos pelo MEC
• 📚 Incentivo acadêmico
• 🧘Programas de saúde e bem estar