Informações

O grupo Unimed primando pelo foco em cuidar das pessoas, está buscando um(a) Recepcionista em Serviço de Saúde para atuação no Hospital Unimed Campina Grande. É o(a)  responsável por recepcionar e orientar pacientes e visitantes, agendar exames, atender chamadas telefônicas, chat/WhatsApp e responder a e-mails. Organiza e gerência informações, como cadastro de clientes e atualização de dados. Mantém a área de recepção organizada e apresentável. Fornece informações básicas e exatas pessoalmente e por telefone/e-mail. Mantém procedimentos de segurança e controla o acesso à recepção  

• Ensino médio completo 
• Experiência anterior na função em ambientes de saúde será um diferencial 
• Conhecimento básico em informática (Pacote Office)
• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriado
• Boa comunicação verbal e escrita
• Habilidade em lidar com o público e empatia no atendimento ao paciente
• Capacidade de trabalhar em equipe
• Proatividade na resolução de problemas e na busca por melhorias nos processos administrativos
• Habilidade em multitarefas, realizando diferentes demandas simultaneamente

• Recepcionar pacientes e visitantes com cordialidade e profissionalismo
• Manter o registro e atualização dos dados dos pacientes em sistema 
• Orientar os pacientes sobre os procedimentos a serem realizados e direcioná-los aos setores corretos.
• Auxiliar na organização do ambiente da recepção, mantendo-o limpo e acolhedor.
• Colaborar com a equipe de saúde para garantir um fluxo eficiente de atendimento.
• Gerenciar documentos administrativos e financeiros relacionados aos atendimentos.
• Receber pagamentos dos pacientes, quando necessário.
• Atender chamadas telefônicas, fornecer informações e direcionar solicitações adequadamente
• Monitorar o horário de exames, informando os profissionais sobre atrasos ou alterações na agenda.
• Facilitar a comunicação entre pacientes e profissionais de saúde, garantindo que as necessidades dos pacientes sejam atendidas prontamente.
• Organizar e manter arquivos físicos e digitais de forma sistemática.
• Participar de treinamentos para aprimorar o atendimento ao cliente e as práticas administrativas

• 🕛Vagas para jornadas: 44 horas (09h às 13h e 15h às 19h)
• 💰 Salário compatível com o mercado
• 🍽️ Vale Alimentação
• 🚌 Vale transporte
• 📚 Universidade Corporativa com cursos reconhecidos pelo MEC
• 📚 Incentivo acadêmico
• 🧘Programas de saúde e bem estar