Informações

Descrição:
O recepcionista é responsável por realizar o atendimento presencial e telefônico aos pacientes/clientes, oferecendo orientações com cordialidade e profissionalismo. Compete a ele(a) recepcionar e direcionar os pacientes, efetuar o cadastro, conferência e atualização de dados no sistema, bem como realizar o agendamento e a confirmação de consultas, exames e procedimentos.
Atividades:

• Realizar atendimento presencial e telefônico aos pacientes, com cordialidade e profissionalismo;
• Efetuar cadastro, conferência e atualização de dados dos pacientes no sistema;
• Agendar, confirmar e orientar pacientes sobre consultas, exames e procedimentos oftalmológicos;
• Organizar prontuários e documentos, garantindo o correto fluxo de informações;
• Prestar suporte às equipes médica e administrativa, quando necessário;
• Controlar fluxo de pacientes na recepção, assegurando um atendimento humanizado e eficiente.

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Experiência anterior na função de recepcionista hospitalar ou clínica médica (diferencial);
• Conhecimento básico em informática;
• Boa comunicação, organização e postura profissional;
• Habilidade no atendimento ao público.

Competências desejadas:

• Empatia e atenção aos detalhes;
• Agilidade e responsabilidade;
• Capacidade de trabalhar em equipe;
• Proatividade e comprometimento.