Informações

VAGA DISPONÍVEL TAMBÉM PARA PCD!!

Somos a Tahto, uma empresa com uma nova mentalidade de negócios, que usa a tecnologia não apenas para criar soluções de atendimento ao cliente, mas para manter o ser humano no centro de tudo o que fazemos. Somos mais de 8 mil colaboradores espalhados em 5 estados do Brasil, pessoas de todas as diversidades, culturas, raças, gêneros, e que são valorizadas pela sua história.

Para compor ainda mais esse time de sucesso, buscamos talentos que nos ajudem a ser uma empresa protagonista em transformar a vida de pessoas com soluções em tecnologia e inovações, sempre com muito tato, empatia e qualidade. Se você tem esse perfil e é movido por desafios e novas conquistas, venha fazer parte do nosso time!

A Tahto valoriza o potencial dos seus colaboradores e por isso conta com um programa de oportunidades internas, voltado para quem busca crescimento e desenvolvimento profissional. Você pode ser um deles!"

Contamos com o seu calor humano e a sua atitude imaginativa para juntos escrevermos uma nova história. A Tahto é tecnologia, calor humano, criatividade. A Tahto somos nós!

#soutahto

• Experiência mínima de 2 anos em gestão de equipe;
• Ensino superior completo;
• Conhecimento Avançado de Visão estratégica do negócio de Call Center;
• Conhecimento Intermediário em Pacote Office.

Competências Comportamentais:

• Gestão de Pessoas
• Organização e Planejamento
• Negociação
• Relacionamento Interpessoal
• Análise e Solução de Problemas
• Visão Sistêmica
• Pró-Atividade
• Comunicação

• Realizar gestão e desenvolvimento de pessoas, visando a qualidade do processo de treinamento;
• Coordenar as atividades de treinamento das demandas de Projetos, interface do RH com a Gerência de Projetos e Melhoria Continua, garantindo a qualidade de assertividade do material e recursos treinados;
• Coordenar as atualizações dos materiais de treinamentos iniciais para externos e migrados;
• Garantir o cumprimento de aderência do Plano de aula, assegurando o alinhamento esperado;
• Coordenar o desenvolvimento de materiais com exercícios e provas avaliativas do treinamento, garantindo a melhor metodologia;
• Controlar os indicadores dos agentes novatos em curva e durante três meses para efetividade do treinamento, realizando as métricas e entrega;
• Garantir a aderência à metodologia de treinamento, desenvolvendo ações de treinamento focadas em Qualidade x Redução de Custos;       Avaliar a assertividade do treinamento;
• Coordenar o desenvolvimento de conteúdos e funcionalidades no Portal Educação, mantendo atualizado todos os processos;
• Executar demais atividades correlatas com a função.

Benefícios:

Auxílio Creche por filho até 05 anos completos;

Auxílio Filho Excepcional - sem limite de idade;

Plano de Saúde e Odontológico;

Seguro de vida;

Vale Transporte;

Vale Alimentação e / ou Refeição;

PPR - Programa de Participação nos Resultados;

Wellhub(Plataforma de Bem-estar);

Parcerias com empresas diversas( Instituição de Ensino, Idioma, entre outros)

A concessão dos benefícios condicionados a um conjunto de requisitos, que serão informados no ato da contratação.