Informações

Sobre a vaga

Somos uma empresa de tecnologia em rápido crescimento que oferece soluções digitais inovadoras para clientes corporativos. Buscamos um Agente de Soluções que seja apaixonado por resolver desafios técnicos e proporcionar experiências excepcionais aos usuários.

Responsabilidades

Analisar chamados relacionados à rede FTTx, utilizando diferentes plataformas de gerência técnica para avaliar o problema apresentado, para identificar e solucionar falhas na rede, garantindo a estabilidade e qualidade do serviço, nas plataformas de gerência técnica utilizadas pela equipe de suporte.

Responsável por atender e responder as demandas dos canais de atendimento do NOC via e-mail e telefone;

Auxiliar como agente facilitador do técnico na execução e solução do problema do cliente;

Entre outras.