Informações

Renomada Empresa de Tecnologia busca Estagiário(a) para atuar no suporte de TI, dando apoio nas demandas de atendimento ao cliente, organização dos chamados e suporte técnico, .

Principais Atividades:

• Apoiar no atendimento aos clientes, prestando suporte inicial via telefone e WhatsApp;
• Auxiliar no registro dos chamados no sistema, organizando e mantendo as informações atualizadas;
• Dar suporte no acompanhamento das demandas abertas, garantindo retorno ao cliente sobre o andamento do atendimento;
• Apoiar no acesso remoto aos dispositivos dos clientes, Auxiliar na resolução de problemas;
• Auxiliar na organização das atividades e priorização dos chamados, mantendo disciplina e foco na qualidade do atendimento;
• Contribuir com a equipe de suporte, atuando de forma colaborativa no dia a dia da operação.