Informações

Missão: Garantir o funcionamento adequado dos equipamentos e sistemas de tecnologia da informação da empresa, prestando suporte técnico aos colaboradores e executando atividades de manutenção preventiva e corretiva, assegurando agilidade e continuidade nas operações administrativas e de obra.

Principais responsabilidades:

• Prestar suporte técnico de primeiro nível aos utilizadores, auxiliando na resolução de problemas básicos de hardware e software, como configurações de e-mail, problemas de conectividade de rede e instalação de programas essenciais, para garantir que todos os colaboradores possam realizar as suas tarefas diárias sem interrupções.
• Realizar a manutenção preventiva e corretiva de computadores e periféricos, efetuando limpezas, verificações de desempenho e pequenas reparações, bem como a substituição de componentes quando necessário, a fim de prolongar a vida útil dos equipamentos e evitar falhas inesperadas.
• Gerir o inventário de equipamentos de TI, registrando a entrada e saída de novos dispositivos, controlando o estoque de peças e acessórios, e mantendo a documentação atualizada, para um controlr eficiente dos ativos da empresa.
• Configurar e instalar novos equipamentos e softwares, preparando estações de trabalho para novos colaboradores, instalando sistemas operacionais e aplicações, e garantindo que todos os dispositivos estejam prontos para uso conforme os padrões da empresa.
• Auxiliar na gestão de redes e servidores, monitorizando o estado da rede, verificando a disponibilidade dos serviços e reportando anomalias a fornecedores externos ou a um superior, quando aplicável, para manter a estabilidade e segurança da infraestrutura.
• Colaborar na implementação de políticas de segurança da informação, orientando os utilizadores sobre boas práticas de segurança, para proteger os dados e sistemas da empresa.
• Documentar procedimentos e soluções técnicas, criando manuais simples e guias de resolução de problemas comuns, para facilitar o autoatendimento dos utilizadores e otimizar o tempo de resposta do suporte.

Requisitos

• Ensino Técnico em Informática, Redes ou áreas correlatas, ou graduação em andamento em TI;
• Conhecimentos básicos em sistemas operacionais, pacote Office e manutenção de computadores;
• Experiência na área