Informações

Estamos em busca de um(a) Estágiario(a) de Processos analítico(a), detalhista e comprometido(a) com a melhoria contínua, para atuar na estruturação e otimização dos processos internos da empresa. Essa pessoa será responsável por mapear, documentar e propor melhorias nos fluxos operacionais, garantindo mais eficiência, padronização e qualidade nas entregas de todas as áreas.

Se você tem raciocínio lógico, gosta de identificar oportunidades de melhoria e transformar rotinas em processos eficientes, essa oportunidade é ideal para você!

Responsabilidades:

• Mapear e documentar os processos de todas as áreas da empresa (comercial, atendimento, rastreamento, financeiro, RH, etc.);
• Analisar fluxos operacionais, identificar gargalos e propor soluções que melhorem a produtividade e a experiência do associado;
• Desenvolver e revisar procedimentos, instruções de trabalho e políticas internas;
• Acompanhar a execução dos processos, garantindo que sejam cumpridos conforme os padrões definidos;
• Implementar e monitorar indicadores de desempenho (KPIs) para controle de eficiência e qualidade;
• Apoiar na implantação de melhorias tecnológicas e automatizações junto às áreas envolvidas;
• Realizar treinamentos e orientações aos colaboradores sobre novos processos e mudanças operacionais;
• Trabalhar em parceria com gestores e líderes para alinhar processos às metas estratégicas da empresa;
• Garantir que todos os fluxos estejam documentados, atualizados e acessíveis para as equipes;
• Contribuir com a disseminação da cultura de melhoria contínua e excelência operacional.

Requisitos:

• Ensino superior em andamento em Administração, Engenharia de Produção, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas;
• Conhecimento em mapeamento de processos (BPMN ou similar);
• Experiência com análise e melhoria de processos organizacionais;
• Domínio de ferramentas de modelagem e controle (fluxogramas, planilhas e sistemas de gestão);
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Perfil analítico, organizado e detalhista.

Diferenciais:

• Experiência anterior em empresas de proteção veicular, seguros ou franquias;
• Conhecimento em metodologias de melhoria contínua (PDCA, 5S, Lean, Kaizen);
• Vivência com indicadores de performance e gestão de projetos;
• Familiaridade com ferramentas de automação e integração de processos;
• Certificação em BPM, Lean ou Six Sigma.

Perfil Comportamental:

• Organização e atenção aos detalhes;
• Capacidade analítica e visão sistêmica;
• Proatividade e foco em resultados;
• Comunicação clara e assertiva;
• Senso de melhoria contínua e busca por eficiência;
• Responsabilidade e comprometimento com prazos e entregas;
• Colaboração e facilidade para trabalhar em equipe.