Informações

Missão: Executar e acompanhar atividades técnicas relacionadas ao atendimento de assistência pós-obra, garantindo a qualidade das entregas, a satisfação dos clientes e o cumprimento de normas técnicas, prazos e padrões da empresa.

Principais responsabilidades:

• Realizar vistorias técnicas em unidades entregues, identificando, registrando e classificando eventuais não conformidades construtivas.
• Executar pequenos reparos preventivos e corretivos em unidades, além de acompanhar e fiscalizar a atuação de terceiros contratados para execução de serviços.
• Atender chamados de assistência técnica dos clientes, com análise adequada da solicitação, registro detalhado e encaminhamento de soluções técnicas.
• Acompanhar prazos e metas estabelecidos para o setor de pós-obra, garantindo a entrega das soluções dentro dos tempos acordados e conforme o padrão esperado.
• Emitir relatórios fotográficos e técnicos das ocorrências atendidas, com informações claras e objetivas, contribuindo para o histórico de manutenção e melhoria contínua.
• Atuar em conjunto com as equipes de engenharia e fornecedores na apuração e correção de falhas ou vícios construtivos, propondo soluções viáveis.
• Assegurar o cumprimento das normas de segurança do trabalho, bem como os procedimentos internos da empresa, durante a execução de todas as atividades.
• Manter controle e organização dos materiais, equipamentos e ferramentas utilizados nas rotinas do setor, informando necessidades de reposição e zelando pela conservação.
• Apoiar tecnicamente o setor de Relacionamento com o Cliente, fornecendo informações técnicas, acompanhando vistorias e contribuindo para a resolução eficaz dos atendimentos

Requisitos

• Técnico completo em edificações
• Experiência na área