Analista de Sustentação de Sistemas I | Rands - Consórcios - Randoncorp - Caxias do Sul

Responsável pela vaga:

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Randoncorp

  • Atualização: 13/03/2026 16:02
  • Data limite para inscrição: 12/04/2026

Informações

Você valoriza Pessoas e curte trabalhar com Tecnologia? Gosta de aprender, ensinar e colaborar? Aqui valorizamos a busca pelo desenvolvimento e priorizamos a construção de times de Alta Performance!

Vem crescer com a gente, a posição em destaque é: Analista de Sustentação de Sistemas I.

Vamos trabalhar juntos para administrar e evoluir nossos ambientes de TI, melhorando a disponibilidade e mantendo nossos ambientes atualizados. Saiba que Projetos desafiadores serão uma constante e você atuará em colaboração com times multidisciplinares.

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Vamos construir o futuro juntos?

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Requisitos:

  • Graduação em andamento ou concluída na área de TI;
  • Experiência prévia com sustentação de sistemas em ambientes complexos e ITIL Foundation.
  • Conhecimento em banco de dados e SQL (consultas complexas, procedures, tunning);
  • Prática com análise de logs, troubleshooting e investigação de causa raiz;
  • Boa comunicação interpessoal, capacidade de autogestão e trabalho em equipe;
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Diferenciais:

  • Conhecimento no sistema Newcon 4 e nos processos específicos do negócio de Consórcio;
  • Experiência com gestão de projetos (participação em squads, apoio à implementação de soluções técnicas);
  • Vivência com ferramentas de ITSM (ex: ServiceNow, Jira, GLPI);

Responsabilidades e atribuições:

  • Atuar nas demandas de incidentes, problemas, crises e mudanças, garantindo a estabilidade e continuidade dos sistemas;
  • Escalar e acompanhar as demandas de sustentação de sistemas atribuídas aos fornecedores, assegurando resolução dentro dos prazos acordados;
  • Realizar acompanhamento e controle de SLAs internos e externos;
  • Suportar a operação diária do time de TI, atuando na análise e tratamento de falhas sistêmicas;
  • Gerenciar atualizações e implantações sistêmicas, seguindo padrões de governança (GMUD);
  • Elaborar e manter atualizada a documentação de procedimentos técnicos;
  • Atuar de forma colaborativa com as equipes de Negócios, Projetos, Infraestrutura e Segurança da Informação, utilizando metodologia ágil;
  • Realizar investigação de incidentes, análise de logs e identificação de causa raiz;
  • Efetuar consultas, extrações e manipulação de dados em banco de dados utilizando SQL;
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Horário de Trabalho:

  • Hibrido ou remoto

Horário de Trabalho:

  • Turno 1 - Das 07h12 às 17h.

O que você deseja?

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