Informações

Você valoriza Pessoas e curte trabalhar com Tecnologia? Gosta de aprender, ensinar e colaborar? Aqui valorizamos a busca pelo desenvolvimento e priorizamos a construção de times de Alta Performance!

Vem crescer com a gente, a posição em destaque é: Analista de Sustentação de Sistemas I.

Vamos trabalhar juntos para administrar e evoluir nossos ambientes de TI, melhorando a disponibilidade e mantendo nossos ambientes atualizados. Saiba que Projetos desafiadores serão uma constante e você atuará em colaboração com times multidisciplinares.

Vamos construir o futuro juntos?

#vocenarandoncorp #SomosRandoncorp #Rands

Requisitos:

• Graduação em andamento ou concluída na área de TI;
• Experiência prévia com sustentação de sistemas em ambientes complexos e ITIL Foundation.
• Conhecimento em banco de dados e SQL (consultas complexas, procedures, tunning);
• Prática com análise de logs, troubleshooting e investigação de causa raiz;
• Boa comunicação interpessoal, capacidade de autogestão e trabalho em equipe;

Diferenciais:

• Conhecimento no sistema Newcon 4 e nos processos específicos do negócio de Consórcio;
• Experiência com gestão de projetos (participação em squads, apoio à implementação de soluções técnicas);
• Vivência com ferramentas de ITSM (ex: ServiceNow, Jira, GLPI);

Responsabilidades e atribuições:

• Atuar nas demandas de incidentes, problemas, crises e mudanças, garantindo a estabilidade e continuidade dos sistemas;
• Escalar e acompanhar as demandas de sustentação de sistemas atribuídas aos fornecedores, assegurando resolução dentro dos prazos acordados;
• Realizar acompanhamento e controle de SLAs internos e externos;
• Suportar a operação diária do time de TI, atuando na análise e tratamento de falhas sistêmicas;
• Gerenciar atualizações e implantações sistêmicas, seguindo padrões de governança (GMUD);
• Elaborar e manter atualizada a documentação de procedimentos técnicos;
• Atuar de forma colaborativa com as equipes de Negócios, Projetos, Infraestrutura e Segurança da Informação, utilizando metodologia ágil;
• Realizar investigação de incidentes, análise de logs e identificação de causa raiz;
• Efetuar consultas, extrações e manipulação de dados em banco de dados utilizando SQL;

Horário de Trabalho:

• Hibrido ou remoto

Horário de Trabalho:

• Turno 1 - Das 07h12 às 17h.