Informações

Se você é movido pela eficiência, gosta de estruturar processos com excelência e tem paixão por garantir que o time comercial opere com fluidez, essa oportunidade pode ser para você!

Estamos em busca de uma Liderança de Backoffice Comercial, alguém com visão analítica, capacidade de organização e forte orientação para resultados. Você terá um papel essencial na sustentação das rotinas comerciais, assegurando que os processos sejam consistentes, confiáveis e alinhados às diretrizes estratégicas da área.

Sua missão será apoiar a operação com clareza, garantir a qualidade das entregas, fortalecer a comunicação entre áreas e contribuir para uma jornada comercial mais ágil, assertiva e eficiente. Sempre preservando a experiência do cliente e os padrões da nossa marca.

#VempraRands

#SomosRands

#SomosRandoncorp

Conhecimentos e Experiência:

• Graduação concluída;
• Vivência na área de atuação da posição (prestação de serviços, Serviços Financeiros);
•  Conhecimento de negócios (Banco, Consórcios, Serguros, Instituição Financeira);
• Curso compliance e anti-corrupção (pra você da Randon), para Internos;
• Vivência em liderança de projetos e/ou pessoas.

Suas principais atividades serão:

•      Apoiar as ações do Planejamento Estratégico e sustentar elementos de cultura que garantem o atingimento das nossas ambições estratégicas;

•      Administrar questões de pessoal relacionadas a admissões, demissões, ponto eletrônico, atrasos, saídas antecipadas, faltas, ações disciplinares, férias, méritos, promoções, etc, de acordo com as políticas de RH, solucionando problemas de rotina, tendo espaço para tomada independente de decisões, encaminhando questões não rotineiras para alçadas superiores.

•      Promover o desenvolvimento das equipes sob sua responsabilidade, observando gaps relacionados ao perfil de cargo, identificando ações de desenvolvimento tais como treinamentos sala de aula, treinamento on the job, job rotation e acompanhando a evolução através das avaliações de eficácia, com o objetivo de atingir as metas e desafios da área.

•      Realizar a gestão de Desempenho dos funcionários, por meio do acompanhamento e monitoramento sistemático através de feedbacks constantes, realizando avaliações de acompanhamento funcional e de desempenho utilizando ferramenta específica a fim de comparar os resultados esperados com o trabalho realizado, apontando desvios para assegurar que a execução corresponda ao que foi planejado.

•      Promover melhorias de processo que permitam as equiper comerciais term melhor performance e ganhos de eficiencia na execução comercial.

•       Organizar e assegurar o correto registro de todas as solicitações vindas do time comercial (chamados, formulários, e-mails), evitando perda de informação.

•      Garantir padrões de documentação e protocolos claros para entrada, execução e conclusão das demandas. (canal de entrada, SLA e NPS).

•      Garantir o cumprimento das normas, requisitos, certificações (clientes ou instituições e órgãos) visando assegurar a qualidade no processo para atender as necessidades do negócio e gerar valor para o cliente.

•      Liderar equipes mediante o uso das políticas, manual de orientações internas, guia de conduta ética, programas e ferramentas, visando a facilitar o fluxo de informações entre as equipes, melhoria do Clima Organizacional, alcance das metas de produtividade, qualidade no relacionamento interno e desenvolvimento de pessoas.

•      Participar do planejamento da área de atuação, contribuindo com informações e acompanhando planejado e realizado, definindo direções de processos e priorizando demandas de curto prazo.

 Horário de Trabalho: De segunda a sexta, das 8h às 17h48min

Pesquise por Rands nas redes sociais (@somosrands) e conheça mais sobre os nossos negócios.

Você também pode consumir nosso conteúdo no site somosrands.com.br.

Benefícios oferecidos:

Plano de Saúde

Plano odontológico

Vale alimentação ou refeição (você escolhe)

Programa de Participação nos Resultados

Plataforma de desenvolvimento

Previdência Privada

Seguro de vida

A Randon Consórcios é uma das empresas da Rands. Há mais de 36 anos no mercado, possibilita a aquisição de bens por meio do sistema de consórcios nos segmentos de imóveis, veículos, caminhões, máquinas e equipamentos agrícolas e implementos rodoviários. Relacionamento, flexibilidade e credibilidade são os diferenciais da empresa, que está entre as maiores administradoras de consórcio do país.

#SOMOSRANDONCORP

Aqui na Randoncorp acreditamos que o amanhã é construído pelas pessoas. Somos um grupo de empresas brasileiro transportando inovação e tecnologia pelo mundo. Juntos, expandimos horizontes com dedicação, ética, diversidade e sustentabilidade. Somos milhares de pessoas trabalhando em soluções para o futuro da mobilidade. Vamos construir o amanhã com a gente?