Informações

Você irá exercer um papel de extrema importância no crescimento da Doc9 como Analista de Operações Sr no time de Audiências.

A Doc9 é uma lawtech com marca consolidada no mercado jurídico, que cresce em ritmo exponencial com seus serviços jurídicos: audiências, diligências e cálculos. Além disso, possuímos outros três produtos puramente tecnológicos (SaaS): Whom, Which e eHealth.

Somos formados por gente inquieta e empreendedora, que valoriza o trabalho em equipe e acredita que o crescimento sustentável se dá a partir de pessoas que amam o que fazem.

Estamos em busca de pessoas engajadas, que tenham brilho no olho e muita vontade de se desenvolver e crescer com a gente.

Para ser o nosso novo talento você precisa:

• Capacidade de realizar diagnósticos operacionais e reestruturações de processos;
• Habilidade em análise crítica de dados e capacidade de propor melhorias estratégicas com base nos insights;
• Excelentes habilidades de comunicação e interação com diferentes áreas;
• Adaptabilidade e resiliência: capacidade de se adaptar rapidamente às mudanças do mercado e da empresa, mantendo o foco na melhoria contínua.

E os seguintes conhecimentos e experiências:

• Formação superior completa em Direito, Engenharia, Administração e áreas afins;
• Experiência prévia na área de Operação, com atuação em análise de dados, melhoria de processos e interação com áreas multifuncionais.
• Conhecimento avançado em Excel e Google Workspace.

Não é obrigatório, mas, adoraremos se você tiver:

• Experiência/conhecimento na área Jurídica;
• Conhecimento em Metabase e Power B.I;
• Familiaridade com metodologias de melhoria contínua.

Localidade:

• Embora nossa atuação seja majoritariamente remota, acreditamos na força do encontro presencial para momentos de troca, alinhamento e conexão do time. Por isso, procuramos profissionais que estejam em São Paulo/SP, Porto Alegre/RS ou região metropolitana, com disponibilidade para participar de encontros ocasionais nas nossas bases físicas - Cubo Itaú (SP) e Zallpy (POA).

Como Analista de Operações Sr, você atuará juntamente com nosso time de Audiências, responsável pelos seguintes processos:

• Apoiar a liderança e atuar como referência técnica para o time, disseminando boas práticas e fortalecendo a cultura de melhoria contínua;
• Extrair, analisar e monitorar dados obtidos a partir da entrega dos nossos serviços, identificar gaps e auxiliar o time no desenvolvimento e implementação de planos de ações para melhoria do desempenho operacional e redução de problemas;
• Criar, monitorar e reportar os indicadores da área de modo que estejam alinhados aos objetivos estratégicos da empresa;
• Conduzir iniciativas transformadoras de maior complexidade que resultem em ganhos mensuráveis de eficiência, aumento de produtividade e excelência operacional, impactando diretamente a experiência dos clientes e o crescimento sustentável do time;
• Atuar como ponte entre as áreas de  Operações, Produtos, Dados e Customer Experience garantindo alinhamento e execução eficaz dos planos de ação;
• Suporte de atendimento nas rotinas operacionais, como processo de contratação e acompanhamento de audiencistas.

• VR (R$35,00/por dia) no cartão Caju;
• Auxílio Home Office (R$200,00/mês) no cartão Caju;
• Envio de equipamentos ou BYOD (Bring Your Own Device) de R$100,00 para quem utiliza o próprio equipamento disponível no Saldo Livre do cartão Caju;
• Auxílio Creche;
• Plano de Saúde;
• Conexa Saúde - consultas com psicólogos, nutricionistas, farmácias e laboratórios;
• Wellhub - academias, estúdios e aplicativos de bem-estar;
• Day off | folga para comemorar o seu aniversário;
• Programa Auxílio Educação;
• Empresa em momento de aceleração, o que propicia crescimentos conjuntos.